Olá Gabriel! Tudo bem?
Seja Bem vindo ao fórum da Microsoft!
Muito obrigado por colocar a sua questão à comunidade.
A fim de resolver o problema que nos relata existem alguns passos a realizar em que todos os mesmos no final podem resolver a falha na placa gráfica durante o jogo.
Vamos verificar a versão da build do windows que possui. Digite no menu do windows o comando "winver". Deverá possuir a última versão 1909.
Mesmo que tenha a última versão vamos fazer alguns processos que coloco em baixo. Seguir a ordem é importante.
Reinicie o windows no fim de cada passo. Importante será, não testar de imediato ao fim do primeiro passo, certamente dará o mesmo erro. Siga os passos todos e no fim teste o jogo. Obrigado!
Limpeza de temporários Método 1
Digitar no menu pesquisa do seu windows "Limpeza de disco".
Seleccionar todas as pastas menos a pasta "Transferências"
Pressionar botão "limpar"
Limpeza de Temporários Método 2
Aceder às Definições do Windows
Aceder a "Sistema"
Aceder ao separador "Armazenamento"
Escolher todas as opções excepto "Transferências"
Executar este processo duas vezes de forma a efectivar a tarefa
Etapa 3
Verificar ficheiros corruptos na imagem sombra do windows 10
Aperte Win+X -> Linha de comando através do botão direito do rato (Modo Administrador) e cole os comandos abaixo, um por um, seguidos de Enter:
sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /CheckHealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth
chkdsk /f /r /b
Confirme com "S" e reinicie o computador para esta última etapa
Etapa 4
Forçar os updates do windows para instalar algum pacote que se encontre pendente à data.
Copie e cole os comandos abaixo neste novo bloco de notas:
for %i IN (dir /b *.dll) DO (regsvr32 /i /s %i)
cd %windir%\syswow64
for %i IN (dir /b *.dll) DO (regsvr32 /i /s %i)
sc config wuauserv start= auto
sc config bits start= auto
sc config cryptsvc start= auto
sc config trustedinstaller start= auto
net stop wuauserv
net stop bits
ren %systemroot%\System32\Spupdsvc.exe Spupdsvc.old
cd %windir%
Ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
dism /online /cleanup-image /restorehealth
- Clique na guia Arquivo> Salvar como> Seleccione a área de trabalho;
- Defina o nome como Wufix.bat e no campo abaixo em Tipo seleccione todos os arquivos;
- Clique em Salvar;
Execute em modo de Administrador seleccionando a opção ao clicar com o botão do lado direito.
Mesmo que tenha o seu windows actualizado execute os comandos em script acima indicados. As alterações não são visíveis porém podem corrigir erros que o windows não menciona através de mensagens de erro mas que os mesmos existem.
Aguardarei um feedback sobre os processos