![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá MariaGuedes, tudo bem?
Seja bem-vinda a comunidade Microsoft.
Referente a sua questão, crie uma nova conta de usuário e verifique o comportamento. Para criar uma nova conta siga os passos abaixo:
- Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;
- Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e escolha Executar como Administrador;
- No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:
Net user teste /add [Enter]
Net localgroup administradores teste /add [Enter]
Caso apresente erros, cole: Net localgroup administrators teste /add [Enter]
Pressione as combinações de teclas Windows+L e efetue o login no novo perfil de usuário Teste e veja se o comportamento persiste.
Observação: Caso funcione, seu perfil de usuário anterior está com erros, migre seus dados para o novo usuário, basta pressionar as combinações de teclas Windows+R e digitar %SystemDrive%\Users\ após procure seu usuário anterior e cole no novo usuário.
Caso ainda sim persista sugiro que você restaure o sistema para uma data anterior a do início do comportamento.
Pressione Windows + R e escreva RStrui;
Em restauração do sistema clique em avançar;
Na janela seguinte marque a opção outros pontos de restauração selecione uma data antes do ocorrido e clique em avançar;
Confirme a data da restauração e clique em concluir.
Aguardo novidades.
Espero ter ajudado, até mais!