![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá DayaneSilva5, tudo bem?
Seja bem-vinda à Comunidade Microsoft.
Interessante está questão, sobre o grave do áudio estar muito forte e com ruído.
Antes de qualquer orientação, necessito de algumas informações como:
Qual seria a marca e modelo da sua máquina?
Desde quando ocorre este comportamento?
Apenas confirmando no fone de ouvido funciona perfeitamente correto?
Primeiramente, acesse ao site do fabricante do seu equipamento e pela marca e modelo, baixe o driver da placa de som mais recente.
Verifique se a sua máquina tem drivers para o Windows 10.
Caso não tenha, clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo e execute em modo de compatibilidade.
Caso não resolva, desinstale o driver de áudio pelo Gerenciador de Dispositivoe verifique o comportamento:
- Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;
- Clique sobre a opçãoGerenciador de Dispositivos;
- Clique na setaque aponta para Controladores de som, vídeo e jogos;
- Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em D esinstalar;
- Reinicie o computador. Será iniciado com um driver genérico do sistema.
- Após faça os testes.
Como complemento, você pode seguir as orientações do Moderador Gregori_Martins que contém procedimentos relevantes a sua questão abaixo:
Thread: Está emitindo chiado nos autos falantes mas no fone de ouvido funciona normal.
Aguardo seu retorno.
Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais! 😄✌