Explorador de arquivos travando e não abre - Windows 10

Olá

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

Tudo bem? Lamentamos saber que você está com esse problema. Recomendo os seguintes procedimentos:

Desinstalar antivírus.

O antivírus pode em alguns casos barrar as atualizações por não reconhecer a atualização como um programa confiável, por isso a necessidade de remove-lo.

Pressione as teclas Windows + R, digite appwiz.cpl e clique OK;

Encontre na lista o antivírus que você está utilizando;

Clique com o botão direito do mouse em cima do programa e na opção Desinstalar;

Reinicie o computador.

Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.

Caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

Inicialização limpa.

A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.

Pressione as teclas Windows + R, digite MSconfig e clique em Ok;

Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;

Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique Desativar tudo;

Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;

Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema e reinicie o computador se solicitado.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

Novo perfil de usuário.

O seu perfil de usuário é uma coleção de configurações que fazem o seu computador ter a aparência e funcionar da maneira que você deseja. Ele contém suas configurações de planos de fundo da área de trabalho, proteções de tela, preferências de ponteiro, configurações de som e outros recursos. Devido a essa variedade configurações e pessoais e alterações causadas por outros programas pode causar a corrupção do seu perfil de usuário e o mau funcionamento na utilização do sistema por isso a necessidade de um novo perfil.

Pressione as teclas Windows + X, Painel de controle;

Clique em contas de usuário e proteção p/ família;

Clique em contas de usuário;

Clique em gerenciar outra conta;

Agora clique em Adicionar um novo usuário nas configurações do computador;

Adicione o nome para o novo perfil e adicione como administrador.

Caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

Execute ferramentas de reparação Dism e Scannow.

Essas são ferramentas de diagnóstico e auxiliam no reparo da imagem do sistema.

Pressione as teclas Windows + X, selecione Prompt de comando (Admin), copie e cole os comandos abaixo e pressione enter depois de cada comando.

Sfc /ScanNow

Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

Teste e veja se o comportamento se repete.

Avise-nos sobre o resultado. Boa sorte!

Obrigada, Rubens.

Estou com o mesmo problema, e na primeira tentativa , o método 01 funcionou. Espero que assim continue. :-)

Olá

Bom dia. Refaça por gentileza os procedimentos e informe versão e compilação do seu Windows 10 para analisarmos melhor? Para isso aperte Win+R e digite o comando winver.

Bom dia, efetuei as indicações postadas e ele voltou a funcionar.

Mas hoje o problema reapareceu e o icone que tenho fixado na barra de tarefa não inicia o explorador de arquivo.

somente com a tecla w + E ele aparece mas depois de algum tempo de uso ele trava.

O que será que esta ocorrendo???

Miguel

Saudações MIGUEL !

Sua postagem é muito bem vinda em nossa Comunidade Microsoft.

Gostaria de sugerir as informações no link a seguir que acredito corresponderem com a resolução de sua questão.

Método 1. Limpe Histórico do Explorador de Arquivos

Digite o controle na caixa de pesquisa em Iniciar. Em seguida, clique em Painel de Controle no resultado.
Digite o arquivo na caixa de pesquisa no canto superior direito da janela do Painel de Controle. Em seguida, clique em Opções do Explorador de Arquivos no resultado.
Clique em Limpar para Limpar histórico do Explorador de Arquivos. Em seguida, clique em Aplicar > OK.
Pressione a tecla de logotipo do Windows e E ao mesmo tempo para abrir o Explorador de Arquivos e verifique se funciona bem.
Método 2. Inicie a Pasta Windows em um Processo Separado

Digite o controle na caixa de pesquisa em Iniciar. Em seguida, clique em Painel de controle no resultado.
Digite o arquivo na caixa de pesquisa no canto superior direito da janela do Painel de Controle. Em seguida, clique em Opções do Explorador de Arquivos no resultado.
Clique no painel Modo de Exibição. Marque a opção Iniciar as janelas de pastas em um processo separado nas Configurações avançadas. Clique em Aplicar > OK.
Pressione a tecla de logotipo do Windows e E ao mesmo tempo para abrir o Explorador de Arquivos e verifique se funciona bem.
Método 3. Use o CMD para Corrigir

1. Digite cmd na caixa de pesquisa em Iniciar. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando para selecionar Executar como administrador.
2. Clique em Sim quando solicitado pelo Controle de Conta de Usuário.
3. Digite o seguinte comando na janela Prompt de Comando e pressione Enter para executá-lo.

netsh winsock reset

4. Reinicie o seu Windows 10.
5. Pressione a tecla de logotipo do Windows e E ao mesmo tempo para abrir o Explorador de Arquivos e verifique se funciona bem.

Se você ainda não conseguir resolver o problema "o explorador de arquivos do Windows 10 continua travando ou o explorador de arquivos do Windows 10 trava ao clicar com o botão direito", nunca hesite em se referir ao File Explorer não Será Aberto no Windows 10.

Nota: Este é um site que não é da Microsoft. A página parece estar fornecendo informações precisas e seguras. Cuidado com os anúncios no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PUP (produtos potencialmente indesejados). Pesquise minuciosamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir fazer o download e instalá-lo.

https://br.easeus.com/data-recovery-solution/co...

Se minha ajuda lhe foi útil, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta podendo ajudar outras pessoas.

Atenciosamente.
Rubens Junqueira
Consultor especialista independente e membro da Comunidade Microsoft