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Wi-Fi desconectando sozinho

Anônima
2020-04-10T05:23:20+00:00

Boa noite, tenho um notebook dell. Ele esta conectando a internet porém fica por alguns segundos e desconecta sozinho de qualquer rede que eu tente conectar. Até ontem ele estava entrando normal no wifi e hoje ao ligar ele Começou a dar esse problema.

Quando tento diagnosticar o problema ele diz que um cabo de rede não está conectado porém ele não tem cabo, está no wifi. Alguém sabe me explicar o que acontece?

desde já agradeço

Windows para casa | Windows 10 | Internet e conectividade

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1 resposta

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  1. Anônima
    2020-04-10T05:31:24+00:00

    Olá Verônica, tudo bem?

    Seja bem-vinda a comunidade da Microsoft!

    Me chamo Ricardo Guerlandi, sou conselheiro independente, estou aqui para lhe ajudar da melhor maneira possível.

    Entendo que está com problemas de desconexão do WiFi após tempo de uso.

    Para tentarmos solucionar o problema, peço por gentileza que siga as orientações abaixo:

    Primeiramente, recomendo que verifique e execute qualquer atualização pendente no WIndows Update, por gentileza:

    Windows+I > Atualização e Segurança > Windows Update > Verificar se há atualizações

    Atualize mesmo as opcionais.

    Verifique se o problema é solucionado.

    Caso persista, com base no modelo de seu equipamento, acesse o site do fabricante e baixe os drivers de chipset e rede atualizados, e reinstale-os. Siga as orientações no link abaixo, por gentileza.

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/402844...

    Verifique se o problema é solucionado.

    Caso o problema persista, siga por gentileza as próximas orientações.

    Importante: ao final de cada método, verifique se o problema foi solucionado. Caso persista, siga para o próximo.

    Método 1

    Configurando as opções de energia para o driver de rede:

    1. Pressione a tecla da bandeira do Windows + X, clique em Gerenciador de dispositivos;
    2. Ao abrir o gerenciador de dispositivos, dê um duplo clique sobre a opção Adaptadores de rede;
    3. Clique com o botão direito do mouse sobre o seu adaptador de rede e clique em Propriedades;
    4. Clique na guia Gerenciamento de energia e desmarque a caixa de marcação com a opção O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia.
    5. Clique em OK, reinicie o computador e verifique se o problema persiste.

    Método 2

    Alterando as configurações do plano de energia:

    Primeiramento, ative a opção "Desempenho Máximo" em seu sistema:

    1. Pressione Windows + X e selecione WIndows Powershell (Admin);
    2. Copie e cole o comando abaixo, e pressione Enter para executar:

    powercfg -duplicatescheme e9a42b02-d5df-448d-aa00-03f14749eb61

    Feito isso, a opção "Desempenho Máximo" estará ativada para ser selecionada em Opções de Energia.

    1. Pressione WIndows + I, e selecione Sistema;
    2. Clique em Energia e Suspensão;
    3. Na coluna mais à direita, selecione a opção "Configurações de energia adicionais";
    4. Em "Escolher ou personalizar um plano de energia", clique em "Alterar configurações do plano";
    5. Clique em "Alterar configurações de energia avançadas", altere para "Desempenho Máximo".
    6. Reinicie o sistema e verifique se o problema foi solucionado.

    Aguardo novidades.

    Se esses procedimentos lhe ajudaram de alguma forma, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

    Estamos sempre a disposição para o que precisar!

    30+ pessoas acharam esta resposta útil.
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