Minecraft não instala no Windows 10

Olá su_d, tudo bem?

Seja bem-vindo a comunidade da Microsoft!

Me chamo Ricardo Guerlandi, sou conselheiro independente, estou aqui para lhe ajudar da melhor maneira possível.

Entendo que está passando por problemas em baixar Minecraft pela Microsoft Store.

Para tentarmos solucionar esse problema, primeiramente, recomendo que verifique e execute qualquer atualização pendente no WIndows Update, por gentileza:

Windows+I > Atualização e Segurança > Windows Update > Verificar se há atualizações

Atualize mesmo as opcionais.

Verifique se o problema é solucionado.

Caso o problema persista, recomendo que verifique, por gentileza, as orientações nos próximos links abaixo:

Solucionar problemas de jogos no Windows 10

http://support.xbox.com/pt-BR/games/troubleshoo...

Perguntas frequentes sobre o Minecraft: Windows 10 Edition

https://support.xbox.com/pt-BR/games/game-title...

Caso o problema ainda persista, siga as próximas orientações por gentileza:

Importante: ao final de cada método, verifique se o problema foi solucionado. Caso persista, siga para o próximo.

Método 1

Em muitos casos, a Microsoft Store o notificará automaticamente, se houver falhas e tentará corrigi-los, ao executar a ferramenta de correção automática da Microsoft, disponível através do link abaixo:

Apps troubleshooter

http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268423

Se permanecer o mesmo comportamento, siga para o próximo procedimento.

Método 2

Reset da Loja de aplicativos do Windows:

Pressione as teclas Windows + R, digite wsreset.exe e clique em OK.

Após os processos, reinicie e verifique se o comportamento permanece.

Caso permanecer o mesmo erro siga, por gentileza, para o próximo procedimento.

Método 3

Ferramenta de solução de problema para Solucionar problemas que possam impedir que Aplicativos da Microsoft Store funcionem adequadamente;

http://aka.ms/diag_apps10

Verifique.

Caso o problema permaneça, siga para o próximo procedimento.

Método 4

Ferramenta de Solução de Problemas do Windows Update;

https://aka.ms/wudiag

Verifique.

Caso o problema permaneça, siga para o próximo procedimento.

Método 5

Atualizar a Microsoft Store

1. Clique no ícone da Microsoft Store na barra de tarefas;
2. O aplicativo é aberto imediatamente na tela. Vá para o canto superior direito e clique no botão "três pontos". Em seguida, selecione a primeira opção, Downloads e Atualizações;
3. Na janela seguinte, clique no botão Get Updates para baixar as atualizações imediatamente, se disponível.

Verifique.

Caso o problema permaneça, siga para o próximo procedimento.

Método 6

Faça login e logout na loja do Windows

1. Abra a Microsoft Store e clique no ícone da sua conta (canto superior direito) na tela. Em seguida, clique na sua conta no menu de contexto;
2. Na próxima tela, clique no botão Logout associado à sua conta da Microsoft;
3. Depois de sair da sua conta, clique no ícone da conta novamente e escolha Login no menu de contexto.

Verifique.

Se o problema não for solucionado, visando uma orientação mais assertiva e rápida para o problema, recomendo que poste a sua questão nos fóruns abaixo, por gentileza:

Ajuda com a Mojang

https://help.mojang.com/

Fórum Minecraft

http://www.minecraftforum.net/

Fórum Xbox

http://forums.xbox.com/xbox_forums/xbox_support...

Se necessário receba uma chamada de Suporte acessando o link abaixo e na Etapa 4, clique em pedir uma chamada de Suporte:

Suporte Xbox - https://support.xbox.com/pt-BR/contact-us#

Aguardo novidades.

Se esses procedimentos lhe ajudaram de alguma forma, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Ficamos sempre a disposição para o que precisar!