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Adaptador de bluetooth dongle 4.0 não emparelha.

Anônima
2020-05-03T20:16:28+00:00

Gente, preciso muito de um help! Já tem 2 dias que eu perco quase O DIA INTEIRO tentando fazer esse trem funcionar. Me ajudem POR FAVOR!

Eu comprei um adaptador de bluetooth dongle 4.0 plug and play. Quando eu conectei no meu notebook (Acer Aspire 5750-6, Windows 10) instalou tudo automaticamente, chequei nas configurações e o driver já está atualizado. O problema é que o bluetooth encontra meus dispositivos mas não emparelha DE JEITO NENHUM. Coloco para conectar e ele fica um tempão "conectando" mas não conecta. Já tentei de tudo. Tornei o notebook visível para outros dispositivos, já instalei e desinstalei vários driverss, dentre eles o Bluesoleil, já instalei driver da intel, driver do windows, driver de tudo quanto é jeito. Nada resolveu. Já excluí tudo. ALGUÉM ME AJUDA PELO AMOR DE DEEEEEEEEEEUS!

(Meu interesse é conectar meu fone bluetooth e meu celular)

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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5 respostas

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  1. Anônima
    2020-05-05T22:31:49+00:00

    Boa noite rachlouren, como vai?

    Dando continuidade ao suporte prestado pelo nosso amigo Rubens, creio que este comportamento possa estar associado a compatibilidade do seu computador com o Windows 10. Se analisarmos o modelo do seu equipamento, no site da Acer não há drivers para o Windows 10, somente para o Windows 8.1 e versões anteriores, sendo que os drivers mais recentes são de 2012, consulte no link abaixo:

    https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-p...

    Talvez por esse motivo seu dispositivo tem apresentado este comportamento após a atualização para o Windows 10, e conforme for utilizando o equipamento mesmo que consiga instalar o Windows 10, mais problemas poderão aparecer, aconselho que fique na versão do Windows suportada pelo hardware, lembro também que a disponibilidade de drivers é de responsabilidade do fabricante do equipamento.

    É válido também acionar o suporte do fabricante do dongle Bluetooth, talvez tenham uma solução paliativa referente ao dispositivo e verificar a integridade do hardware.

    Espero ter ajudado.

    Abraços e até mais!

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  2. Anônima
    2020-05-04T21:28:04+00:00

    Ah, um outro problema: meu notebook é de um modelo que originalmente vem com o windows 7 instalado, mas está instalado o windows 10.

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  3. Anônima
    2020-05-04T21:23:49+00:00

    Olá, eu já tinha tido acesso a essa pergunta, e tentei fazer o que disseram. Inclusive instalei driver atheros, não funcionou, e tentei o broadcom tbm, não funcionou. Não sei o que fazer, só passo raiva.

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  4. Anônima
    2020-05-04T17:07:55+00:00

    Olá novamente !

    Ainda estou aqui e gostaria de saber se minhas informações foram úteis e se, ou como ainda posso lhe ajudar.

    Se minha ajuda lhe foi útil, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta podendo ajudar outras pessoas.

    Atenciosamente.

    Rubens Junqueira

    Consultor especialista independente e membro da Comunidade Microsoft

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  5. Anônima
    2020-05-03T20:28:34+00:00

    Saudações rachlouren !

    Sua postagem é muito bem vinda em nossa Comunidade Microsoft.

    Gostaria de sugerir as informações de outro membro desta comunidade no link a seguir que acredito corresponderem com a resolução de sua questão.

    https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

    Se minha ajuda lhe foi útil, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta podendo ajudar outras pessoas.

    Atenciosamente.

    Rubens Junqueira

    Consultor especialista independente e membro da Comunidade Microsoft

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