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Problema com janelas de programas que aparecem além da tela ou da barra de tarefas.

Anônima
2020-05-20T02:51:42+00:00

Não consigo descrever muito em palavras, mas sempre em um programa a janela aparece alem da barra de tarefas e eu não posso selecionar as opções da janela. Então eu sou forçado a redimensionar a janela toda a vez que quero confirmar alguma configuração por exemplo.

Um deles é no OBS Studio quando seleciono "Configurações", a nova aba aparece e vai alem da barra de tarefas (a barra de tarefas sobrepõe a tarefa) e eu não consigo selecionar as opções de la. É como se fosse um bug relacionado a opção "Ocultar automaticamente a barra de tarefas". Quando ativo e desativo essa opção, a tarefa volta ao normal, mas o bug persiste se eu fechar a janela e abrir de novo.

Outro exemplo é em um emulador de console:

E as vezes ate aparece alem da tela:

Windows para casa | Windows 10 | Acessibilidade

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3 respostas

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  1. Anônima
    2020-05-20T13:58:29+00:00

    Olá HenriqueMatheus2, tudo bem?

    Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Lamento que esteja com problemas nas telas dos aplicativos.

    Esse comportamento poderá ocorrer se o programa foi exibido em um monitor diferente do primário antes de você desabilitar o suporte a vários monitores.

    De qualquer forma, qual a edição e versão do Windows 10?

    Qual o modelo e fabricante do seu computador?

    Execute os passos abaixo:

    1º Passo

    • Inicialização limpa.

    A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema. 

    1. Pressione as teclas Windows + R, digite MSconfig e clique em Ok;
    2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;
    3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique Desativar tudo;
    4. Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;
    5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema e reinicie o computador se solicitado.

    NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

    2º Passo -  Para resolver esse problema, temos três métodos que poderá executar:

    Método A

    1. Inicie o programa;
    2. Clique com o botão direito do mouse no programa na barra de tarefas e clique em Maximizar;
    3. Clique com o botão direito do mouse em uma área vazia da barra de tarefas e clique em Janelas em cascata;
    4. Redimensione a janela do programa conforme desejado.

    Método B

    1. Inicie o programa;
    2. Clique com o botão direito do mouse no programa na barra de tarefas e clique em Mover;
    3. Mova o ponteiro do mouse para o meio da tela;
    4. Use as teclas de SETA no teclado para mover a janela do programa para uma área visível na tela;
    5. Pressione ENTER;
    6. Redimensione a janela se necessário.

    Método C

    Observação: O método a seguir não se aplica se você tiver removido o adaptador de vídeo secundário do computador.

    1. Clique em Iniciar, aponte para Programas, clique em Painel de Controle e clique duas vezes em Vídeo;

        2. Clique na guia Configurações;

        3. Na caixa Visor, clique no adaptador de vídeo secundário;

        4. Clique na caixa de seleção "Estender a área de trabalho do Windows a este monitor" para desmarcá-la e clique em OK.

    Caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

    3º Passo - Novo perfil de usuário.

    O seu perfil de usuário é uma coleção de configurações que fazem o seu computador ter a aparência e funcionar da maneira que você deseja. Ele contém suas configurações de planos de fundo da área de trabalho, proteções de tela, preferências de ponteiro, configurações de som e outros recursos. Devido a essa variedade configurações e pessoais e alterações causadas por outros programas pode causar a corrupção do seu perfil de usuário e o mau funcionamento na utilização do sistema por isso a necessidade de um novo perfil. 

    Criar a conta via Prompt de comando:

    1. Na pesquisa do Windows, digite: CMD;
    2. Clique com o botão direito sobre o CMD e selecioneExecutar como Administrador;
    3. No Prompt de Comando digite as seguintes linhas e pressione Enter ao final de cada comando:

    net user teste /add

    net localgroup administradores teste /add

    Faça logoff e entre com a conta teste. Verifique se nesse novo perfil, as telas dos programas abrem normalmente.

    Segue um link de Como usar a barra de tarefas no Windows 10.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em Sim e marque-a como resposta, para ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade.

    Caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente com as informações solicitadas e com o resultado dos procedimentos.

    Espero ter ajudado.

    Até mais!

    :D

    1 pessoa achou esta resposta útil.
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  2. Anônima
    2020-05-21T11:17:22+00:00

    Olá novamente HenriqueMatheus2, espero que estejas bem!

    Obrigada pelas informações.

    Dando continuidade ao atendimento.

    Segue o processo de Verificação de Arquivos do Sistema para examinar o Windows e restaurar os arquivos corrompidos no sistema, imagem ou disco, caso necessário.

    Essas são ferramentas de diagnóstico e auxiliam no reparo da imagem do sistema.

    1. Pressione as teclas Ctrl+Shift+ESC, clique em Arquivo;
    2. Clique em Executar nova tarefa.
    3. Marque a opção Criar essa tarefa com privilégios administrativos;
    4. No campo abrir digite cmd, em seguida clique em OK.
    5. Execute os seguinte comandos, uma de cada vez e pressione Enter, após cada linha:

    sfc /scannow

    dism /online /cleanup-image /CheckHealth****

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

    chkdsk /f /r /b

    Confirme com S ou Y para agendar uma verificação de disco, e em seguidaEnter.

    Reinicie o equipamento e aguarde a finalização. Caso não surtir efeito, siga os demais passos:

    Inicialmente será necessário baixar a ferramenta de criação de mídia para dar boot pelo Pen Drive e utilizar as opções de reparo.

    Ferramenta de criação de Mídia

    Para baixar a ferramenta e criar um disco de boot, Acesse o link: Ferramenta de Criação de Mídia para criar o pen drive para reparo.

    Após baixar o aplicativo, executar e concluir os passos, siga o próximo procedimento.

    Restaurar PC

    • Efetue o boot novamente com o Pen Drive confirme criado acima;
    • Quando aparecer a janela de instalação clique em Reparar o computador;
    • Clique em Solução de Problemas;
    • Opções Avançadas;
    • Clique em Restaurar o PCouVoltar para a versão anterior .

    • Clique em Solução de Problemas.

    • Clique em Restaurar o PC.

    • Clique em Manter meus arquivos.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em Sim e marque-a como resposta, para ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade.

    Caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente com o resultado dos procedimentos.

    Espero ter ajudado.

    Até mais!

    :D

    0 comentários Sem comentários
  3. Anônima
    2020-05-20T21:24:28+00:00

    Olá HenriqueMatheus2, tudo bem?

    Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Lamento que esteja com problemas nas telas dos aplicativos.

    Esse comportamento poderá ocorrer se o programa foi exibido em um monitor diferente do primário antes de você desabilitar o suporte a vários monitores.

    De qualquer forma, qual a edição e versão do Windows 10?

    Qual o modelo e fabricante do seu computador?

    Execute os passos abaixo:

    1º Passo

    • Inicialização limpa.

    A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema. 

    1. Pressione as teclas Windows + R, digite MSconfig e clique em Ok;
    2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;
    3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique Desativar tudo;
    4. Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;
    5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema e reinicie o computador se solicitado.

    NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

    2º Passo -  Para resolver esse problema, temos três métodos que poderá executar:

    Método A

    1. Inicie o programa;
    2. Clique com o botão direito do mouse no programa na barra de tarefas e clique em Maximizar;
    3. Clique com o botão direito do mouse em uma área vazia da barra de tarefas e clique em Janelas em cascata;
    4. Redimensione a janela do programa conforme desejado.

    Método B

    1. Inicie o programa;
    2. Clique com o botão direito do mouse no programa na barra de tarefas e clique em Mover;
    3. Mova o ponteiro do mouse para o meio da tela;
    4. Use as teclas de SETA no teclado para mover a janela do programa para uma área visível na tela;
    5. Pressione ENTER;
    6. Redimensione a janela se necessário.

    Método C

    Observação: O método a seguir não se aplica se você tiver removido o adaptador de vídeo secundário do computador.

    1. Clique em Iniciar, aponte para Programas, clique em Painel de Controle e clique duas vezes em Vídeo;

        2. Clique na guia Configurações;

        3. Na caixa Visor, clique no adaptador de vídeo secundário;

        4. Clique na caixa de seleção "Estender a área de trabalho do Windows a este monitor" para desmarcá-la e clique em OK.

    Caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

    3º Passo - Novo perfil de usuário.

    O seu perfil de usuário é uma coleção de configurações que fazem o seu computador ter a aparência e funcionar da maneira que você deseja. Ele contém suas configurações de planos de fundo da área de trabalho, proteções de tela, preferências de ponteiro, configurações de som e outros recursos. Devido a essa variedade configurações e pessoais e alterações causadas por outros programas pode causar a corrupção do seu perfil de usuário e o mau funcionamento na utilização do sistema por isso a necessidade de um novo perfil. 

    Criar a conta via Prompt de comando:

    1. Na pesquisa do Windows, digite: CMD;
    2. Clique com o botão direito sobre o CMD e selecioneExecutar como Administrador;
    3. No Prompt de Comando digite as seguintes linhas e pressione Enter ao final de cada comando:

    net user teste /add

    net localgroup administradores teste /add

    Faça logoff e entre com a conta teste. Verifique se nesse novo perfil, as telas dos programas abrem normalmente.

    Segue um link de Como usar a barra de tarefas no Windows 10.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em Sim e marque-a como resposta, para ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade.

    Caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente com as informações solicitadas e com o resultado dos procedimentos.

    Espero ter ajudado.

    Até mais!

    :D

    Windows 10 Home SIngle Language, versão 1909

    Notebook Acer Aspire 5 A515-52G-50NT

    Não uso outro monitor externo. O problema citado ocorre em todos os outros usuários desde que o primeiro foi criado no dia 08/05/2020.

    Ao usar as teclas do "Windows + Setas pra direita/esquerda" a "sub-tela" se alinha a barra de tarefas, mas quando arrasto a "sub-tela" pro centro, ela volta com o problema de novo.

    Inicialização limpa não surte efeito em nenhum usuário, a criação de outro perfil também não.

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