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Microsoft Wireless Keyboard 850 - Mau funcionamento

Anônima
2020-05-13T00:06:09+00:00

Tenho um teclado/mouse sem fio Microsoft 850 que estava funcionando bem,mas ha alguns dias está com problemas. Os menus dos aplicativos Office são acionados como se estivéssemos apertando a tecla ALT, mesmo quando a tecla não é acionada. Ja aconteceu ao teclar SHIFT, F, X, ou seja. É como se algumas teclas estivessem acarretando o acionamento do ALT. O que pode ser? Isso dificulta demais O trabalho.

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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1 resposta

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  1. Anônima
    2020-05-13T00:23:20+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá, meu nome é Sandro e sou consultor independente.

    Se o problema estiver relacionado ao software, as etapas a seguir podem resolvê-lo.

    1 - Vá para Configurações — pressione a tecla [Windows] e digite "Configurações", ou simplesmente a combinação [Windows] + I;

    2 - Em seguida, escolha a opção "Atualização e Segurança";

    3 - Na barra lateral esquerda, selecione "Solução de problemas";

    4 - Na parte inferior da página, você encontrará o ícone para corrigir problemas de "Teclado".

    Outra maneira de resolver um problema relacionado ao software é atualizando o driver.

    1 - Clique com o botão direito do mouse no Menu Iniciar e depois clique em Gerenciador de Dispositivos.

    2 - O próximo passo é encontrar o teclado, clicar com o botão direito do mouse e selecionar a opção "Atualizar driver". O Windows oferece duas opções, uma em que o próprio sistema procura atualizações na Internet e outra manual.

    Caso as etapas acima não resolvam o problema, podemos considerar que o problema é Hardwere.
    Nestes casos, o defeito está nas partes físicas, sendo necessário reparar ou substituir o teclado.
    Problemas de hardware podem ter várias causas, desde problemas entre contatos eletrônicos até uma possível queimadura causada por um eventual curto-circuito elétrico.
    O procedimento, neste caso, é simples e consiste em conectar outro teclado e, em seguida, verificar se o problema persiste. Se tudo estiver funcionando corretamente, o motivo da falha é o hardware, que deve ser reparado.
    Recomenda-se ir a uma assistência técnica de informática, para que o teclado possa ser analisado por um técnico treinado. Se uma limpeza não resolver o problema ou um reparo não for possível, será necessário substituir o teclado.

    Aguardo notícias.

    Se esses procedimentos o ajudaram de alguma forma, clique em "Resolvi meu problema" e marque-o também como resposta, para que você possa ajudar outras pessoas.

    Estamos à sua disposição! Até logo!

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