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Olá, por favor me ajudem. Meu notebook é um LG C400, e comprei ele com o Windows 10 instalado. Usei cerca de 2 semanas sem problema, até a tela congelar completamente, tive que desligar da tomada e retirar a bateria para poder reiniciar, nada funcionava! Tentei solucionar o problema restaurando o sistema mantendo meus dados, mas infelizmente ele travou na hora de instalar o Windows, tive que reniciar, e ele sempre ia pra mesma tela azul. Busquei dicas na internet e acabei usando o Prompt de comando usando os seguintes códigos:
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Olá SabrinaG.D.S, tudo bem?
É muito importante para mim, saber se o seu cenário foi ou não resolvido.
Por favor, caso precise ainda de alguma ajuda, nos avise.
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Espero ter ajudado, até mais!
Olá SabrinaG.D.S, tudo bem?
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Primeiramente, fica tranquila que vamos buscar solucionar este comportamento, e lamento que esteja enfrentando problemas com seu notebook onde foi apresentado erro de tela azul.
Pelo que entendi, antes começou com um erro de tela azul, onde você aplicou procedimentos no qual tem a função de reconstruir os arquivos de inicialiazação do Windows, e depois disso ele não inicia e indo somente para tela da bios.
Quando você liga o computador e não mexe nele, ele vai para alguma tela? É apresentado alguma mensagem e/ou código de erro?
O computador é novo? Você só usou por 2 semanas e apresentou esse resultado?
Essa tela que você menciona como "cheio de frases em inglês ou F10 "Boot", é a Setup da Bios, pode entender dois cenários.
Por algum motivo a ordem de boot foi alterada, aí o computador liga porem nao inicia pelo HD, ossivelmente há outro dispositivo em primeiro na lista de boot. Você pode alterar seguindo os seguinte procedimentos.
Tente acessar a Setup pressionando a tecla ESCapós ligar ao seu computador, caso não apresente nada, em intervalos separados após ligar o seu dispositivo tente novamente o mesmo procedimento com as teclas F1, F2, F10, F9 ou F11.
Com acesso ao Setup, para a guia Boot:
Como prioridade prímária, coloque o Hard Drive*****(caso apresente)Caso ele já esteja como primeiro, não necessidade de mover.*
Observação: para navegar olhe as informações na tela, pois cada bios possui sua características do fabricante. Mais importante, caso você tenha dificuldades, acione o suporte do fabricante do seu computador, possivilmente ele farão todos os procedimentos juntos à você.
Após realizar a alterção acima, será necessário criar uma mídia e fazer a restauração, para isto siga os seguintes passos abaixo.
Crie um disco do Windows 10 por outro computador e tente corrigir este erro:
Dentre as opções que se apresentam siga os procedimentos abaixo:
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