Olá, como vai?
Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.
Meu nome é Luís sou consultor independente e fico muito feliz em ajudá-lo hoje.
Nesse caso é necessário baixar o driver através do site do fabricante. Qual é o fabricante e modelo da seu dispositivo e placa de vídeo? Mesmo que responda, tente procurar um driver através do Windows Update:
Nota: é necessário estar conectar com à internet para que esse procedimento funcione.
- Pressione Windows+R, no menu executar digite devmgmt.msc e clique em Ok;
- Clique na seta que aponta para Adaptadores de Vídeo;
- Clique com o botão direito sobre o driver Intel, AMD ou Nvidia e selecione Atualizar driver e posteriormente
Pesquisar automaticamente software de driver atualizado.
Sugiro támbém que consulte os tópicos do link abaixo:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/402664...
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...
Me coloco à disposição.