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NÃO CONSIGO JOGAR ONLINE

Anônima
2020-06-06T03:19:09+00:00

Ola, boa noite, eu comprei o Xbox game pass ontem, e quando fui jogar Sea Of Thives não consegui, já tentei de tudo até mudar configuração do meu roteador, mas não funciona, quando eu clico em "iniciar o jogo" aparece a seguinte mensagem: “você não pode jogar no modo para vários jogadores devido às configurações de sua conta. Vá até as configurações de privacidade e segurança online no xbox.com para altera-las."

Porem quando eu vou ao xbox.com e logo, eles já abrem o suporte ensinando a como mudar as configurações no próprio Xbox, só que estou jogando pelo computador e quando eu aperto em "fechar" aparece o erro "avacadobeard".

Windows para casa | Windows 10 | Jogos

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7 respostas

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  1. Anônima
    2020-07-28T22:58:22+00:00

    Boa noite então estou com o mesmo problema Como resolveu?

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  2. Anônima
    2020-06-08T22:51:01+00:00

    Olá JulioLima4 obrigado por sua resposta.

    Tente seguir os passos a seguir e veja se o problema irá continuar:

    1. Pressione as teclas Windows+i, clique em Rede e Internet > Status > Redefinição da Rede >Restaurar agora:

    2. Aguarde a reinicialização do sistema;

    3. Ao reiniciar, clique com o botão direito do mouse sobre a data/hora na barra de tarefas e clique na opção Ajustar data/hora;

    4. Ative a opção Definir horário automaticamente e Definir fuso horário automaticamente;

    Dica 1: se já estiver ativado, desative e ative novamente. Espere alguns minutinhos e tente mais uma vez.

    5. Vá para Jogos do Menu Configurações> Rede Xbox e aguarde, provavelmente irá conectar. 

    Dica 2: o importante é o servidor não ficar bloqueado, provavelmente ele irá desbloquear ao fazer essa alteração.

    Teste o Sea of Thieves e veja se o problema continua.

    Caso continue, recomendo que você siga os passos abaixo:

    O problema pode estar sendo ocasionado por aplicações bancárias instaladas no seu computador (Gbplugin/Warsaw), que podem inibir recursos associados à conexão ou até mesmo diminuir a velocidade da rede provinda do ISP (Provedor de Serviços de Internet).

    Para resolver, siga o passo abaixo:

    1. Pressione as teclas Windows+R, digite ncpa.cple clique em Ok;

    2. Clique com o botão direito do mouse sobre o seu adaptador de rede e selecione a opção Propriedades;

    3. Desative a o plugin Diebold Network Monitore clique em Ok.

    Novamente teste o jogo e veja se o problema irá continuar.

    Caso ainda assim não funcione, trata-se de um problema com tradução de endereços da rede NAT (Network Address Translate) que o seu ISP (Internet Service Provider) dispõe para você. Por exemplo, na sua casa você usa o IP da versão 4privado, mas o provedor de internet disponibiliza um IPv4 público, é ai que ocorre a tradução e depois os pacotes são enviados pela WAN utilizando técnicas definidas no backbone do ISP, logo ele traça uma rota e saltos para se comunicar os **AS (Autonomous System)**e o backbone (roteador de borda) que possui o DNSe servidor de hospedagem da Microsoft. Entre em contato com o seu provedor e peça ajuda. 

    Me conte seus resultados ao final.

    Se os procedimentos ajudaram a resolver o problema, por favor, clique em SIM na questão Isso Resolveu o Problema? e marque esta postagem como resposta, para finalizar o caso. Isso também ajudará os demais usuários que enfrentam este mesmo problema a solucionarem o caso.

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  3. Anônima
    2020-06-07T19:25:16+00:00

    Olá JulioLima4 seja bem-vindo a Comunidade Microsoft!

    Lamento que não esteja conseguindo jogar online o Sea of Thieves. Me comprometo em ajudar da melhor forma possível você resolver este problema!

    Tenho algumas para fazer que me ajudarão no diagnóstico do problema:

    • Aperte as teclas Windows + R. No Executar digite Winvere aperte Enter. Na janela que se abrir me diga a versão e build do seu Windows 10.
    • O problema sempre ocorreu, ou passou a acontecer após alguma configuração feita, ou algo do tipo?

    Julio, para resolver esta questão, tente baixar o aplicativo Xbox (Beta), e rodar o jogo por dentro do aplicativo.

    Para baixar o aplicativo, clique neste link.

    Após instalar o aplicativo, execute o jogo por dentro dele e veja se o problema continuará.

    Caso o problema persista, certifique-se que a conta logada no aplicativo Xbox (Beta) é a conta a qual está atrelada seu Xbox Game Pass.

    Faça o seguinte:

    1. Na parte superior, clique sobre a sua foto de perfil do Xbox Beta.
    2. Clique em Configurações (Símbolo de engrenagem).
    3. Na tela que se abrir, deixe na opção Conta na parte esquerda da tela, e clique em Gerenciar conta Microsoft Store.
    4. Veja se a conta correta que contém sua assinatura do Xbox Game Passestá logada.
    5. Se não estiver, clique em sair, e insira a conta correta.
    6. Dependendo do caso, você também poderá adicionar outra conta e logar por ela, através do botão adicionar conta.

    Ao final, me diga se conseguiu fazer tudo.

    Se os procedimentos ajudaram a resolver o problema, por favor, clique em SIM na questão Isso Resolveu o Problema? e marque esta postagem como resposta, para finalizar o caso. Isso também ajudará os demais usuários que enfrentam este mesmo problema a solucionarem o caso.

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  4. Anônima
    2020-06-09T20:04:55+00:00

    Olá JulioLima4 tudo bem?

    Alguma novidade quanto aos procedimentos que enviei?

    Algum deles surtiu resultado?

    Me avise por favor.

    Abraços.

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  5. Anônima
    2020-06-07T22:42:41+00:00

    Obrigado, mas o problema continua.

    A versão do meu Windows é 1903 (Compilação do Sistema Operacional 18362.836), Windows 10.

    O problema sempre ocorreu, e a conta logada é a mesma. 

    Talvez isso posso ajudar na solução.

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