Não abre nenhum aplicativo no meu PC.

Nao vai , nao consigo entrar no modo de segurança pois nao carrega nada fica a tela preta e a bolinha de carregamento travada

Olá João Marcelo, tudo bem?

Seja bem-vindo a comunidade da Microsoft!

Me chamo Ricardo Guerlandi, sou conselheiro independente, estou aqui para lhe ajudar da melhor maneira possível.

Lamento por esse transtorno.

Analisando as informações apresentadas, recomendo que execute as orientações abaixo, por gentileza, para tentarmos solucionar esse problema.

Primeiramente, acesse o Modo de Segurança com Rede, seguindo as orientações no link abaixo.

https://support.microsoft.com/pt-br/help/12376/...

Caso consiga acessar o Modo de Segurança, siga as orientações a seguir, por gentileza:

Importante: ao final de cada passo, verifique se o problema foi solucionado. Caso persista, siga para o próximo.

Passo 1 - Inicialização Limpa

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
4. Clique em Aplicar e em OK;
5. Reinicie o computador.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Passo 2

SFC, DISM e CHKDSK.

Utilizar a ferramenta de correção de disco, arquivos e imagem do Windows

1. Pressione as teclas Ctrl+Shift+ESC, clique em Arquivo;
2. Clique em Executar nova tarefa;
3. Marque a opção Criar essa tarefa com privilégios administrativos;
4. No campo abrir digite cmd, em seguida clique em OK;
5. Execute os seguinte comandos, uma linha de cada vez, seguida de Enter:

sfc /scannow

dism /online /cleanup-image /CheckHealth

dism /online /cleanup-image /restorehealth

chkdsk /f /r /b

Para agendar uma verificação de disco, confirme com a tecla S e pressione Enter, e reinicie o equipamento.

NOTA: O processo completo pode levar algumas horas para ser concluído.

Passo 3

Voltar o sistema a um momento anterior ao surgimento do problema

Esta opção reverte o computador para um ponto anterior no tempo, chamado de ponto de restauração do sistema. Os pontos de restauração são gerados quando você instala um novo aplicativo, driver ou uma atualização do Windows e também quando você cria um ponto de restauração do sistema manualmente. A restauração não afeta seus arquivos pessoais, mas remove os aplicativos, os drivers e as atualizações instalados após a criação do ponto de restauração.

1. Windows + X > Windows Powershell (Admin);
2. Digite:

rstrui

Aperte Enter;

2. Selecione Avançar;
3. Escolha o aplicativo, driver ou atualização na lista de resultados, mais recente, em seguida, selecione Procurar programas afetados. Você verá a lista de itens que serão excluídos se você remover esse ponto de restauração.

Se você estiver satisfeito com as exclusões, selecione Avançar > Concluir.

Ou, se necessário, selecione um ponto de restauração anterior antes de selecionar Avançar > Concluir.

Verifique se o problema foi solucionado.

Caso persista, siga para o próximo procedimento.

Passo 4

Crie uma nova conta de usuário e verifique o comportamento.

1. Pressione as teclas Windows + R, para abrir a janela "Executar";
2. Copie e cole o comando

control userpasswords2

e pressione ok;

3. Clique sobre a opção "Adicionar";
4. Selecione a opção "Não conectar em uma conta Microsoft";
5. Escolha um nome e senha para esse perfil e, em seguida, avance;
6. Após o novo perfil ser criado, volte para a tela "Contas de Usuário", clique sobre seu usuário e em seguida sobre "Propriedades". Selecione a aba "Associação de Grupo";
7. Marque o perfil como Administrador e clique sobre Ok;
8. Entre com a nova conta;

Sendo o problema resolvido, copie e cole os arquivos da conta antiga para a conta nova:

9. Pressione a tecla "bandeira do Windows" + E para abrir o Explorador de Arquivos;
10. No Explorador de Arquivos, selecione "Este Computador" na coluna esquerda;
11. Em "Este Computador", selecione "WIndows (C:)";
12. Entre as pastas apresentadas, selecione a pasta "Usuários";
13. Acessando a pasta "Usuários" , selecione e acesse a pasta com o nome de sua conta antiga;
14. Abra as pastas no interior da pasta com o nome de sua conta antiga, e copie os arquivos para sua nova conta.

Importante: Você deve ABRIR AS PASTAS em sua conta antiga e COPIAR OS ARQUIVOS para a nova conta, não adianta tentar copiar as pastas.

Após migrar seus dados, exclua o seu usuário anterior:

15. Pressione as teclas Windows+R para abrir a janela Executar, digite

netplwiz

e clique em Ok;

16. Selecione o seu usuário anterior e clique em Remover.

Passo 5

Restaurar o PC

1. Pressione Windows+I para abrir a janela de Configurações;
2. Selecione Atualização e Segurança;
3. Selecione Recuperação;
4. Em "Restauração do PC" clique em "Começar agora".
5. Selecione entre "Manter meus arquivos" ou "Remover tudo".

Aguardo novidades.

Se esses procedimentos lhe ajudaram de alguma forma, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Estaremos sempre a disposição para o que precisar!

Eu fiz do jeito que vc falou ai , so que quando abro o executar e digito MSCONFIG ele não abre , nao carrega nao faz nada

Fiz no modo de segurança , la funcionou os negocio certinho ai reiniciei como havia falado ali em cima , so que ai voltou tudo ao normal , ai fui ver o passo 2 so que meu ESC nao funciona

Olá João!

Você fez o procedimento dentro do ambiente do Modo de Segurança, como orientado?

Ficamos no aguardo!