Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft.
Tudo bem, Paulo? Siga os passos indicados pelo moderador Alexandro Santos:
Método 1
Faça um Hard Reset no seu dispositivo.
***1.*Desligue o seu computador, desconecte a fonte de alimentação e todos os dispositivos conectados via USB;
***2.*Agora, pressione e mantenha pressionado o botão Power (Liga e Desliga o Notebook) durante 01 minuto;
***3.*Limpe os contatos da bateria e do compartilhamento interno da bateria no notebook com um pano seco;
***4.*Conecte a bateria, e ligue o seu dispositivo.
***5.*Faça testes, e veja se o comportamento persiste.
Método 2
Atualize todos os drivers do seu dispositivo em compatibilidade com o Windows 10. Priorize os driver de Vídeo, Chipset e se possível Bios.
Dica: Acesse o portal do fabricante, procure pelo modelo do seu dispositivo, e selecione o Windows 10. Assim instale todos os drivers disponíveis. Caso não possua driver disponível, seu equipamento ainda não possui compatibilidade com o Windows 10, sendo assim alguns recursos, dispositivos e serviços poderão não funcionar corretamente. Contate o seu fabricante e solicite informações se irão projetar esses softwares para o Windows 10.
Método 3
Desinstale o driver da bateria.
***1.*Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;
***2.*Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;
***3.*Clique na seta que aponta para Baterias;
***4.*Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Desinstalar;
***5.*Reinicie o computador.
Método 4
Revertendo uma versão de driver instalado.
***1.*Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;
***2.*Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;
3. Clique na seta que aponta para Baterias;
4. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Propriedades.
***5.*Clique na Aba Driver e veja se a opção Reverter está disponível, caso sim, faça a reversão.
6. Reinicie o computador.
Método 5
Faça uma calibração da sua Bateria.
***1.*Conecte a fonte de alimentação e carregue a bateria até chegar em 100%;
***2.*Pressione as teclas Windows+Re digite Powercfg.cpl, clique em Ok;
***3.*Clique em Alterar configurações do Plano,após em Desligar vídeo eSuspender atividade do computador, habilite a opção Nunca;
***4.*Em seguida, clique em Salvar alterações;
***5.*Desconecte a fonte de alimentação, e deixe descarregar até esgotar a bateria;
***6.*Conecte a fonte de alimentação novamente, e carregue até 100%.
Pronto, sua bateria deve estar calibrada. Agora veja se o comportamento persiste.
Se esta informação ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta. Caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.