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TOUCHPAD - DRIVER HID L2C

Anônima
2020-07-21T20:47:45+00:00

Olá, estou com problemas para ativar as configurações do TOUCHPAD no meu Notebook - LINHA SANSUNG ESSENTIALS E-30 64 bits - 

Fiz as configurações recomendadas pelo suporte, e nada foi resolvido. Com um mouse USB ele funciona normalmente, as configurações gerais do touchpad já não aparecem nem na minha área de ajustes do próprio windows. Já desinstalei e reiniciei o dispositivo e também não funcionou. 

Espero uma solução útil.

Obrigada.

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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14 respostas

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  1. Anônima
    2020-07-22T12:47:19+00:00

    Olá Dio, eu já tinha feito isso, só que por outro comando, e ele continua com um aviso no Driver, (Código 10)

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
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  2. Anônima
    2020-07-22T15:18:19+00:00

    Nesse caso o Touchpad está habilitado, essa função de S3 Wake up é referente a questão de gerenciamento de energia, peço que entre em contato com o suporte da Samsung para esclarecer melhor se essa opção impede o funcionamento correto do Touchpad, pois estava funcionando e não acredito que essa função desabilite o dispositivo.

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  3. Anônima
    2020-07-22T12:46:28+00:00

    Baixei o Samsung Update e atualizei os Driver's, inclusive tinha uma atualização disponível para o TOUCHPAD, mas mesmo assim ainda não funcionou. As configurações do touchpad não aparece por nada!!! O atalho " FN+F5" também não dá nenhum sinal, como por exemplo, - ativado ou desativado - é como se o touch não existe nessa maquina!!!!!!!

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  4. Anônima
    2020-07-21T21:12:50+00:00

    Olá, sou Welington, consultor independente e usuário da comunidade microsoft.

    Fico feliz em ajudá-lo nessa questão.

    Prezada Bruna, recomendo acessar a página de drivers da Samsung de acordo com o modelo do seu Notebook e baixe o driver compatível com o windows 10 e o instale.

    Após reiniciar o windows verifique se o Touchpad voltou ao normal.

    Espero ter ajudado, por favor deixe-me saber se tem mais perguntas quanto ao assunto em questão.

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  5. Dio Xavier 281.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2020-07-21T21:27:47+00:00

    Olá

    Bem vinda à Comunidade Microsoft.

    Tudo bem, Bruna? Antes dos procedimentos informa por gentileza a versão e compilação do seu Windows 10, para isso aperteWin+R e digite o comando winver e aperte Enter. De imediato, aperteWin+Pause -> gerenciador de dispositivos -> Localize e desinstale o touchpad -> se questionada, confirme a exclusão do driver. Reinicie o notebook e não instale nenhum driver, o Windows detectará o dispositivo touchpad e instalará um driver genérico, faça os testes e nos avise sobre o resultado.

    No aguardo...

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