Restauração do Windows 10 já dura 4 horas.

Olá Carol, tudo bem?

Seja bem-vinda a comunidade da Microsoft!

Me chamo Ricardo Guerlandi, sou conselheiro independente, estou aqui para lhe ajudar da melhor maneira possível.

A restauração do sistema é um processo longo, devido as inúmeras atividades realizadas durante o mesmo. A velocidade de execução deste processo depende da capacidade de processamento do computador, e pode variar entre os dispositivos.

Sugiro que aguarde o processo de recuperação ser concluído, caso seja exibido travamentos ou mensagens de erro, isto pode indicar falha no processo de recuperação.

Caso alguma falha aconteça no processo, recomendo que execute as orientações abaixo, por gentileza.

1. Segure o botão de ligar/desligar por alguns segundos, até o sistema encerrar por completo;
2. Aguarde uns minutos, e então reinicie com a tecla SHIFT pressionada;
3. Irá abrir as opções de inicialização avançada;
4. Clique em Soluções de problemas > Opções Avançadas > Configurações de Inicialização;
5. Clique em Reiniciar.
6. Pressione a tecla 5 do teclado, para iniciar o Modo de Segurança com Rede

Caso consiga acessar o Modo de Segurança, siga as orientações a seguir, por gentileza:

Restaurar o PC

1. Pressione Windows+I para abrir a janela de Configurações;
2. Selecione Atualização e Segurança;
3. Selecione Recuperação;
4. Em "Restauração do PC" clique em "Começar agora".
5. Clique em Restaurar o PC > Escolha entre "Manter Arquivos" ou "Remover Tudo".

Verifique se o problema é solucionado.

Caso o problema persista ou não seja possível acessar o Modo de Segurança, siga as próximas orientações por gentileza:

Etapa 1

Criar mídia de instalação em outro computador

Siga as orientações no link abaixo, por gentileza:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/15088/...

Observação: Faça um backup de seus arquivos em um dispositivo móvel pois pode ocorrer algo como interrupção da atualização, falta de energia, queda de sinal da internet, entre outros. Siga as orientações na Etapa 2, abaixo.

Etapa 2 - Back Up

1. Insira o disco de instalação do Windows feito na Etapa anterior em seu PC e reinicie seu computador.
2. Pressione uma tecla para entrar no instalador quando solicitar "Pressione qualquer tecla para iniciar a partir de um CD ou DVD".

Não vê esta mensagem? Tente alterar a sequência de inicialização no BIOS.

https://www.guia-informatica.com/como-alterar-a...

Nota: Este é um site que não é da Microsoft. A página parece estar fornecendo informações precisas e seguras. Tenha cuidado com os anúncios no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PUP (produtos potencialmente indesejados). Investigue minuciosamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir fazer o download e instalá-lo.

3. Na janela Configuração do Windows, selecione "Reparar o seu PC". A seguir,
4. Selecione Solução de problemas > Opções Avançadas > Prompt de Comando.
5. Na janela do Prompt de Comando, digite notepad e pressione "Enter".
6. Na janela do Notepad, clique em "Arquivo" e selecione "Abrir", e selecione Todos os arquivos na caixa ao lado de tipo de Arquivos na parte inferior.
7. Finalmente, clique na opção "Computador" e, em seguida, copie e cole os arquivos que deseja para um local seguro, por exemplo, uma unidade USB ou disco rígido removível.

Etapa 3 - Restauração

1. Efetue o boot com o Pen Drive;
2. Quando aparecer a janela de instalação clique em Reparar o computador;
3. Clique em Solução de Problemas;
4. Opções Avançadas;
5. Clique em Restaurar o PC > Escolha entre "Manter Arquivos" ou "Remover Tudo".

Verifique se o problema é solucionado.

Aguardo novidades.

Se esses procedimentos lhe ajudaram de alguma forma, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Estaremos sempre a disposição para o que precisar!

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft.

Tudo bem, Carol? O tempo de restauro varia de acordo com a velocidade da sua internet e das configurações do computador, apesar de estar parado em uma determinada porcentagem, o Setup continua instalando módulos em "backdoor", em breve a instalação termina. Não force o desligamento e mantenha o computador ligado e conectado a rede elétrica.

Avise-nos sobre o resultado

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em "Sim", localizado logo abaixo desta mensagem, e marque-a como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade.