não consigo , o programa MSERT não mostra o local do arquivo ou pasta infectado
(diz que foi removido , mas quando eu reinicio e uso a ferramenta ele encontra de novo )
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eu já tentei todas as soluções dessa postagem e não funcionaram (https://answers.microsoft.com/pt-br/protect/forum/all/remover-v%C3%ADrus-virtool-win32-defender/225ed6cd-1f92-427e-81ad-9dfe088d4225) o que eu faço para remover isso do meu computador ?
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Para fins de confirmação tente instalar algum outro antivirus, porém recomendo executar a varredura na inicialização do windows, pois quando se executa a varredura de dentro do windows, o virus se camufla e acaba não sendo removido por estar em uso.
No caso você consegue identificar o arquivo ou a pasta do vírus em questão?
Pois você poderia acessar o windows em modo de segurança e tentar excluir o virus manualmente.
eu já tentei os dois métodos que você indicou e ate restauração nada funcionou , inclusive é esse programa que ta identificando o virtool só ele outros scan e antvirus não pega nada
Olá, sou Welington, consultor independente e usuário da comunidade microsoft.
É um prazer ajudá-lo nessa questão.
Prezado Felipe, o post que voce utilizou não abriu, porém independente disso verifique o artigo abaixo e execute o Defender em modo offline e veja se consegue remover o tal virus.
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17466/...
Tente o Microsoft Safety Scanner:
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/securi...
Espero ter ajudado, por favor deixe-me saber se tem mais perguntas quanto ao assunto em questão.