Ao fechar tampa do notebook (tela estendida), envia aplicativos para monitor principal.

Olá, Simone.

Obrigado pelo retorno.

Respondendo às suas sugestões e questionamentos:

• Possuo Windows 10 Pro Compilação 19041.610 (atualizado com o último update até a presente data, 04/11/2020);
• Driver da NVidia GeForce Versão 457.09, de 29/10/2020, último update até a presente data de 04/11/2020;

1º Passo: Atualizado;

2º Passo: Atualizado;

3º Passo: Não se Aplica (driver funcionando corretamente - em princípio);

4º Passo: Selecionada a opção "Nada a fazer" no fechamento de tampa, na bateria ou conectado;

5º Passo: Caso selecionada a opção de suspenção no fechamento de tampa, o esperado ocorre (suspensão do notebook);

6º Passo: Realizados os procedimentos, mas não parece ter qualquer efeito prático no sistema.

Acrescento que anteriormente já entrei em contato com o suporte da Lenovo (atendente Natália, em 28/10/2020, via WhatsApp) e a mesma me aconselhou entrar em contato com o suporte da Microsoft, apontando ser um problema de software do sistema operacional.

Só frisando: não há nenhum problema de usabilidade no notebook ou tela do mesmo. O que ocorre é que ao fechar a tampa do mesmo, todas as janelas "migram" para o monitor principal, como se o Windows entendesse que o monitor foi "desativado, e não desligado.

Obs.: removendo o cabo HDMI do monitor "principal" conectado ao notebook, todos os programas/apps migraram para a tela do notebook - como era de se esperar, o que reforça a tese de ser um problema de software: o mesmo interpreta que ao fechar a tampa, a tela do note vira um "monitor desconectado".

Fico a disposição para acesso remoto ao meu notebook, ou mesmo a realização de mais testes.

Obrigado pela atenção!!

Olá, Simone.

Se tiver alguma outra sugestão, fico no aguardo.

Obrigado!

Olá Carlo Tomazzoni, tudo bem?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Lamento que esteja com problemas ao fechar a tampa do notebook e desconfigura a projeção de tela.

Para ser mais assertiva na solução desta questão, preciso saber:

• Qual a versão do Windows 10? (Para localizar estas informações, pressione as teclas do Windows+ R, digite Winver e clique em Ok);
• O seu perfil de usuário está como administrador?

Mesmo sem essas informações, quero te ajudar.

Siga o passo a passo e me informe os resultados, por favor:

1º Passo – Verificar se há atualizações disponíveis.

1. Selecione Iniciar>Configurações>Atualização e Segurança >Windows Update;
2. Selecione Verificar se há atualizações e instale as atualizações disponíveis.

Se a versão 2004 não for oferecida automaticamente por meio da opção de Verificar se há atualizações, você poderá obtê-la manualmente acessando o link para Baixar o Windows 10.

2 º Passo – Atualizar a placa de vídeo.

Acesse o site do fabricante e faça a atualização da placa de vídeo, pois a mesma pode alterar as configurações de suspensão do computador ou alto desempenho, por exemplo, possuir duas placas de vídeo e realizar processo de comutação.

3 º Passo – Para instalar drivers em modo de compatibilidade

Ao finalizar o Download do driver de vídeo, siga os procedimentos abaixo:

1. Clique com o botão direito no instalador do driver;
2. Selecione a opção Solucionar problemas de compatibilidade;
3. Em seguida, selecione Tentar configurações recomendadas;
4. Após isso, aperte em Avançar, e depois em “Salvar essas configurações para o programa;
5. Faça a instalação do Driver de vídeo. 

4 º Passo – Configurar botão Power e fechamento de tampa.

1. Pressione as teclas Windows + R e digite Control;
2. Clique em Opções de Energia;
3. Clique em Escolher a Função do Botão de Energia;
4. Clique no hyperlink Alterar as configurações não disponíveis no momento;
5. Altera conforme sua necessidade.

5 º Passo – Desligar, suspender ou hibernar o computador.

Acesse o link para Desligar, suspender ou hibernar o computador, escolha uma opção e faça o teste do fechamento de tampa e veaj se surtiu o efeito esperado.

6 º Passo –  Para casos de placas de vídeo da Nvidia.

1- Clique no botão direito do mouse em algum campo vazio da área de trabalhoo escritório e selecione Painel de Controle do NVIDIA (imagens apenas ilustrativa);

2. No Painel de controle de NVIDIA, clique em Configurar vários vídeos. A seguir clique em Meu vídeo não aparece…

3. Na janela Detectar o vídeo que está faltando, clique em Detecção rigorosa do vídeo;

4. Se nenhum monitor for identificado, você precisa escolher se deseja forçar a detecção, clique em Sim.

Espero ter ajudado.

E se a resposta foi útil de alguma forma, por favor, clique em Sim e marque-a como resposta para ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade.

Caso contrário, poste novamente com as informações solicitadas para uma nova análise.

Aguardo novidades e até mais!

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