Windows 10 travou em Reparando erros de disco.

Olá, Ricardo

Consegui chegar na criação da mídia de instalação, mas ao tentar baixar no pen drive, aparece a mensagem abaixo.

Estou usando meu notebook para o trabalho e acesso programas da empresa, mas não estava com nenhum averto nesse momento. Você tem uma solução?

Obrigada

lienne

Olá LienneLiarte!

Lamento o transtorno que esteja passando, mas visto que as etapas anteriores não funcinou, vamos para a seguintes abordagem.

1. Desligue o computador pelo botão Ligar/Desligar;
2. Ligue o computador mantendo a tecla Shift ou a tecla F10 pressionada (cada fabricante tem uma configuração própria para acessar a tela de solução de problemas. Caso não funcione, veja no manual do equipamento);
3. Nas opções que se apresentam, clique em Solução de Problemas;
4. Clique agora em Opções Avançadas;
5. EmOpções Avançadas clique em Prompt de Comando;
6. No Prompt de comando digite N otepad.exe;
7. Clique em Arquivo > Abrir > e navegue até as pastas  C:\Program Files\GbPlugin e/ou C:\Program Files (x86)\GbPlugin;
8. Encontre o arquivo gbpddreg64.sys;
9. Copie o arquivo gbpddreg64.sys para a pasta C:\Windows\System32\drivers;
10. Substitua o arquivo existente quando questionado;
11. Reinicie o sistema.

Dica: Com esses mesmos passos, você poderá migrar os seus dados para um HD Externo/Pendrive, digitando Notepad.exe > clicando em Arquivo > Abrir > em Tipo > habilitar Todos os arquivos. Agora é só migrar os dados entre as pastas ao dispositivo externo.

Se não for o seu caso, sugiro que siga as orientações abaixo, lembrando que as opções Restaurar o PC mantendo arquivos ou Restaurar o PC removendo tudo, fará com que perca os programas instalados: 

Crie um disco do Windows 10 por outro computador e tente recuperar o seu sistema:

• Baixe a ferramenta de acordo com a arquitetura do Windows 10 instalado aqui;
• Execute o setup baixado e clique em Criar mídia de instalação para outro computador;
• Selecione o Idioma, em seguida selecione a edição e a arquitetura de acordo com o Windows 10 instalado;
• Conecte o Pen Drive;
• Clique em Avançar;
• Selecione a opção Unidade Flash USB e clique em Avançar.
• Clique em Concluir.
• Efetue o boot com o Pen Drive;
• Quando aparecer a janela de instalação clique em Reparar o computador.
• Clique em Solução de Problemas > Opções Avançadas;

Dentre as opções que se apresentam siga os procedimentos abaixo: 

• Restaurar o Sistema a uma data anterior:
  • Clique em **Soluções de Problemas > Opções Avançadas > Restauração do Sistema,**escolha uma data e prossiga com os passos de restauração.
• Corrigir erros na inicialização:
  • Clique em Soluções de Problemas > Opções Avançadas > Reparo de Inicialização.
• Voltando para versão anterior:
  • Clique em Soluções de Problemas > Opções Avançadas > Voltar para versão anterior.(Essa opção estará disponível em até 10 dias após atualização).
• Acessar o Sistema em Modo Seguro (Modo Diagnóstico):
  • Clique em Soluções de Problemas > Opções de Avançadas > Configurações de Inicialização > clique em **Reiniciar >**pressione a tecla 5 ou F5 para acessar o Modo seguro com Rede.
• Refazendo o arquivos de inicialização do Windows 10:
  • Clique em **Soluções de Problemas > Opções de Avançadas > Prompt de Comando>**entre com a sua Conta e digite os comandos:
    • CHKDSK /R /F X: [Enter]
    • Bootrec /Scanos [Enter]
    • Bootrec /Rebuildbcd [Enter]
    • Bootrec /Fixmbr [Enter]
    • Bootrec /Fixboot [Enter]
• Restaurar o Sistema mantendo arquivos:
  • Clique em Soluções de Problemas > Restaurar o PC > Manter meus Arquivos.
• Restaurar o Sistema apagando tudo:
  • Soluções de Problemas > Restaurar o PC > Remover Tudo.

Veja, se com este procedimentos este cenário é solucionado, persistindo, uma opção válida é acionar o suporte do seu computador, em muitos casos é possível restaurar com a opções de recovery do fabricante. Mas estou na torcida, para que as etapas acima solucione o problema.

Aguardo novidades!

Até mais!

Olá LienneLiarte, tudo bem?

LienneLiarte, peço desculpa pois não me atentei ao detalhe, em todo caso, disponibilizo abaixo outro link com o procedimento completo e bem mais detalhados, é o mesmo que indiquei anteriormente.

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-start-win_general/windows-10-n%C3%A3o-inicia-preparando-reparo/ed204cad-09e0-49f8-bbff-131a22246949

Veja se após aplicar os procedimentos acima, a questão é solucionado. Caso o tenha alguma dificuldade, estarei aqui para ajudá-la.

Aguardo seu retorno. 

Até mais!

Olá

Obrigada pelo retorno rápido!

Já tentei a reinicialização do aparelho, mas ele sempre retorna para o loop!

Quero criar uma mídia de instalação como orientado, mas o link deixado pelo Gregori_Martins, não funciona mais e não acho no site da Windows!

Pode me enviar? Uso o Windows 10.

Obrigada

lienne

Olá LienneLiarte, tudo bem?

Seja bem-vinda a Comunidade da Microsoft!   

LienneLiarte, lamento que o seu dispositivo onde o mesmo está em loop, com a mensagem de erro "Reparando erros de discos", sobre este cenário, você informa que durante a tratativa, é solicitado uma senha, qual é exatamente a mensagem?

Ainda, sobre essa questão, o computador ainda continua travado nesta tela? Se sim, tente forçar o desligamento do aparelho pressionando o botão Power até apagar a tela em seguida ligue novamente verifique se consegue acessar a máquina normalmente agora? 

Caso persista, recomendo que aplique os procedimentos do moderador Gregori_Martins que ajudou muitas pessoas com este mesmo caso, acesse o link abaixo e siga as instruções minuciosamente indicados por ele:

Reparo Automático - O seu PC não foi iniciado corretamente no Windows 10. 

Veja se após aplicar os procedimentos indicados, a questão é solucionado.

O seu feedback é de extrema importância. Por favor, se foi solucionado, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? e  marque como resposta, caso contrário, antes de clicar em Não, por favor, me envie os detalhes, logo criarei um plano de ação com base no seu retorno.

Ficarei feliz em continuar o suporte!

Espero ter ajudado, até mais!