![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá Andersonda Silva Machado, tudo bem?
Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.
Sinto muito por estar enfrentando esse problema, imagino o quanto deve estar lhe impactando, mas fique tranquilo, pois darei o meu melhor para tentar resolver este cenário.
Siga os passos abaixo e me informe os resultados.
Passo 1 - Verificando a utilização da unidade destinada ao pendrive.
- Utilizando a combinação de teclas WINDOWS + X, acesse o Painel de Controle;
- Escolha a opção Gerenciamento do Computador;
- Na janela de gerenciamento que abrirá, localize na coluna da esquerda, a opção "Gerenciamento de Disco" e a acesse;
- Caso visualize seu pen drive no painel da direita, clique com o botão direito do mouse sobre ele e escolha a opção: Alterar letra da unidade e caminho. Escolha uma letra de unidade que estiver disponível ou alguma outra como a letra Z, por exemplo;
- Realize o teste com o pen drive, se mesmo assim o problema persistir realize os procedimentos do Passo 2.
Passo 2 - Verificando os serviços do Windows.
- Pressione as teclas WINDOWS + X, escolha a opção Executar e digite o comando services.msc;
- Procure pelo serviço Detecção do Hardware do Shell e dê um duplo clique sobre ele.
- Verifique se o mesmo está com o status Iniciado e marcado em Tipo de inicialização como Automático.
Nota: Se não estiver, pode iniciar este serviço e deixá-lo para inicialização automática. Verifique se agora a reprodução automática funciona corretamente.
Passo 3 - Caso o pen drive não funcione somente em seu computador.
Se não funcionar apenas em seu PC, sugiro que tente mover o driver que está sendo utilizado por tal Pen Drive e veja o que ocorre.
Para realizar a tarefa:
- Acesse o Painel de Controle, em seguida localize Sistema e Segurança, escolhendo em seguida Sistema. Clique então em Gerenciador de Dispositivos;
- Localize em Controladores USB (barramento serial universal), o dispositivo de armazenamento removível que deve estar com problemas (uma pequena exclamação amarela).
- Dê um duplo clique com botão esquerdo do mouse sobre o mesmo, acesse a guia Driver e clique em Desinstalar.
- Clique em "Ok". Na janela do Gerenciador de Dispositivos, clique em Ação, Verificar se há alterações de hardware.
- Verifique se após isso o problema deixa de ocorrer.
Espero ter ajudado.
E se esta resposta foi útil de alguma forma, clique em Sime marque-a como resposta para ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade.
Caso contrário, poste novamente com as informações solicitadas para uma nova análise e assim conseguirei criar um plano de ação específico.
Por favor, se possível, dê mais detalhes do resultado, pois estou ansiosa para que tudo se resolva logo!
Aguardo novidades e até breve!
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