Compartilhar via

BSOD volmgr 161.

Anônima
2021-01-03T21:41:55+00:00

Faz um bom tempo que meu pc está com problema de dar tela azul e reiniciar sozinho, até várias vezes num dia.

Consegui visualizar os eventos do Windows e parece ter algo relacionado com volmgr id 161, mas não sei muito mais que isso.

Desinstalei drivers da NVidia que haviam nele, mas ainda não resolveu o problema. Alguém tem ideia do que fazer?

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários

2 respostas

Classificar por: Mais útil
  1. Anônima
    2021-01-03T23:20:43+00:00

    Olá, posso lhe ajudar na solução.

    No entanto, é necessário detalhes mais precisos quanto ao erro. O código do erro é fundamental para aplicarmos a solução correta para o problema. Na ocasião em que surgir a tela azul, tente tirar uma fotografia de sua tela. Nas informações contidas na tela azul estará também o código do erro. A partir dele, poderemos nos aprofundar melhor. 

    De ante-mão, poderia listar algumas outras atividades, pois erros de telas azuis também estão associadas ao hardware e também drivers.

    Caso tenha instalado manualmente algum driver para algum hardware e/ou dispositivo em seu computador, sugiro desinstala-lo em:

    • PAINEL DE CONTROLE
    • REMOVER OU INSTALAR PROGRAMAS.

    Após este procedimento, vá em:

    • CONFIGURAÇÕES
    • WINDOWS UPDATE
    • VERIFICAR SE HÁ ATUALIZAÇÕES

    deixe o windows encontrar e atualizar os drivers necessários.

    Em seguida faça outro procedimento:

    pressione as teclas WINDOWS + R

    digite: MSCONFIG

    vá na aba SERVIÇOS

    depois marque a opção OCULTAR TODOS APLICATIVOS MICROSOFT

    ficará exibido apenas serviços referentes à softwares terceiros, desmarque-os por completo.

    clique em APLICAR, depois em OK e REINICIAR para reiniciar seu computador

    3 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  2. Dio Xavier 282.1K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2021-01-03T23:28:39+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft.

    Tuido bem, Tarrafil? Este erro pode estar associado a falhas de hardware, em especial HDD/SSD e ou drivers, informe a marca e modelo do seu computador e placa de vídeo. De imediato desinstale antívírus de terceiros, deixe apenas o Windows Defender, entre no site de suporte do fabricante do seu computador e verifica se há drivers atualizados, em especial de chipset. Por hora execute estes procedimentos:

    A
    
    • Inicialização limpa

    A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.

    1. Pressione as teclas Windows + R, digitemsconfig e clique em OK;

    2. Na janela Configuração do Sistemaclique na aba serviços;

    3. Na parte inferior da tela marque a caixaOcultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;

    4. Agora clique na aba Inicialização de programase clique em Abrir gerenciador de tarefas;  

    5. Na janela gerenciadora de tarefas na abainicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche ogerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistemae reinicie o computador.

    • Utilize as ferramentas de correção para arquivos de sistema, imagemdo Windows ou erros em disco:**

    Aperte Win + X -> Prompt comando(Admin), copie e cole os comandos abaixo, um por um, seguidos de Enter(O processo é demorado, não desligue o computador ou cancele os procedimentos):

    sfc /scannow


    dism /online /cleanup-image /CheckHealth

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

    chkdsk /f /r /b

    Confirme com S e em seguida Enter para agendar uma verificação de disco. Reinicie o equipamento e assim que concluir verifique se ficou de acordo.

    Avise-nos sobre o resultado.

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários