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Não consigo mais arrastar arquivos para programas e nem imagens dentro dos programas (Windows 10).

Anônima
2021-02-18T22:08:48+00:00

Boa noite, estou com um problema muito chato.

Estou usando normalmente meu notebook e do nada, eu não consigo mais arrastar arquivos da área de trabalho e de demais pastas para programas e nem dentro dos programas eu consigo mover imagens/vetores/caixas de texto. 

Não aparece nenhum símbolo de proibido e só volta ao normal quando reinicio o notebook

Por favor, poderiam me ajudar? Isso atrapalha muito meu trabalho.

Windows para casa | Windows 10 | Configurações

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  1. Anônima
    2021-02-18T22:30:29+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft

    Tudo bem, Giovanni? Em que programas ocorre o problema? De imediato:

    • Inicialização limpa

    A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.

    1. Pressione as teclas Windows + R*, digite* msconfig e clique em OK*;*

    2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços*;*

    3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo*;*

    4. Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;  

    5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema e reinicie o computador.

    • Utilize as ferramentas de correção para arquivos de sistema, imagem do Windows ou erros em disco:

    Aperte Win + X -> Prompt comando(Admin), copie e cole os comandos abaixo, um por um, seguidos de Enter(O processo é demorado, não desligue o computador ou cancele os procedimentos):

    sfc /scannow

    dism /online /cleanup-image /CheckHealth

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

    chkdsk /f /r /b

    Confirme comSe em seguidaEnterpara agendar uma verificação de disco. Reinicie o equipamento e assim que concluir verifique se ficou de acordo.

    Boa sorte!

    Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta "Útil" e responda com "Resolvido!", caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente aqui. Agradecemos o contato com a Comunidade Microsoft!

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  2. Anônima
    2021-02-20T02:56:18+00:00

    Reinstalei os drivers e o problema persiste. O status de rede não aparece e não consigo acessar a internet, nem com o cabo, o som tb não funciona mesmo depois de reinstalado tb.

    Por favor me ajude!

    Estou precisando usar meu notebook para trabalho

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  3. Anônima
    2021-02-19T13:46:12+00:00

    Olá

    Bom dia, sim danificou, por isso alertei no post acima: "O processo é demorado, não desligue o computador ou cancele os procedimentos". Neste caso recomendo reinstalar os drivers de áudio e rede, eles estão disponíveis no site de suporte do fabricante do seu computador, se preferir baixa e instala o DriverBooster Baixa aqui! e clica em "Scan" ele pesquisa, baixa e instala os drivers ausentes ou corrompidos do seu computador. ATENÇÃO: Depois de instalados, reinicie o computador e desinstale imediatamente o driverbooster, ele só é útil na etapa de instalação.

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  4. Anônima
    2021-02-19T13:28:16+00:00

    Estou com outro problema, quando executei esse comando:

    chkdsk /f /r /b

    E reiniciei ele começou a varificacao e correção. Mas precisei desligar o notebook antes de terminar. Quando liguei novamente não estava mais funcionando o wi-fi nem o som não recomhece mais os hardwares o que faço? Acho que danificou algo por ter desligado.

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