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Microsoft Designer Bluetooth Desktop

Anônima
2021-02-24T21:41:31+00:00

Antes de qualquer coisa, é inadmissível que a Microsoft venda um conjunto desses caríssimo e não venha com o Dongle!!! 
Já gastei R$ 100,00 com adaptadores xing ling, porque um Dongle Asus Bluetooth por exemplo custa a bagatela de R$ 400,00 que é a metade do valor do kit completo! Na minha opinião foi uma tremenda C@ghada da dona Microsoft!!!!!!! 

Após conseguir encontrar um dongle que reconhecesse ao menos o kit, me deparei com o seguinte problema. 

Ou eu conecto o teclado ou eu conecto o mouse! Quando conecto o mouse, o teclado simplesmente desaparece da lista de dispositivos à parear e vice versa com o mouse. 

E óbvio que tudo que está péssimo pode piorar ainda mais. Após algumas tentativas de pareamento dos dois dispositivos, agora não consigo parear nenhum dos dois e ainda aparece a mensagem conforme imagem abaixo.

Já adianto que todas as respostas automáticas para leigos da Microsoft não funcionaram, como por exemplo perguntar se eu tenho adaptador bluetooth, ou se o bluetooth está ativado. 

Eu gastei R$ 700,00 num kit que a dona Microsoft deveria ser mais honesta e colocar em seu site que é compatível APENAS COM NOTEBOOKS pois eu já vi na internet diversas pessoas enfrentando o mesmo problema que o meu e sem nenhuma solução. 

Preciso de uma resposta urgente pois se realmente não houver solução, preciso pedir meu dinheiro de volta!

Windows para casa | Outro | Dispositivos e drivers

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11 respostas

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  1. Anônima
    2021-02-26T03:40:17+00:00

    Tudo bem Alex?! Obrigado pela sua resposta.
    Eu tentei nas 8 portas USB traseiras mais as duas portas na frente do gabinete e o resultado foi o mesmo.
    Liguei no suporte da Microsoft também e não souberam como resolver o problema, inclusive tentando com acesso remoto e tudo mais.

    Amanhã vou abrir um protocolo de arrependimento com o revendedor que eu comprei e vou tentar trocar pelo Desktop 900.
    Estive pesquisando no mercado alguns receptores bluetooh de marcas conhecidas e encontrei apenas da Asus, que custa a bagatela de 400 reais, ou seja, mais da metade do valor do kit completo! KKKKKK.
    Compro teclados da Microsoft há mais de 10 anos e nunca tive problema e logo com o conjunto mais caro da coleção eles fizeram essa "pataquada" de não enviar o adaptador junto com o kit o que me leva a crer que este é um conjunto destinado apenas a notebooks e aí vai mais uma falha gigantesca da Microsoft de não informar que se você não tem um notebook, certamente não conseguirá utilizar o kit num desktop.
    De qualquer forma, agradeço pela sua ajuda meu amigo!
    Grande abraço

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  2. Anônima
    2021-03-15T15:12:50+00:00

    Olá Carlos_Souza

    Pode esclarecer qual o modelo do kits e quando ele foi comprado?

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  3. Anônima
    2021-03-15T14:52:26+00:00

    Bom dia!
    Obrigado pela sua resposta. Eu já utilizo kit de teclado e mouse da Microsoft há mais de 15 anos e sei que somente o dongle que vem juntamente com o Kit é que funciona. 
    Porém, neste caso, não acompanha o dongle, alias, é o único kit da Microsoft que não acompanha (e a maior ironia é que o kit mais caro de toda a linha). Na minha opinião, a Microsoft deveria deixar claro que este kit só funciona perfeitamente com um notebook, que não é o meu caso.
    O arrependimento veio super rápido e já devolvi para a empresa que comprei. 
    De qualquer forma, mais uma vez obrigado pela sua resposta.

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  4. Anônima
    2021-03-12T13:11:17+00:00

    Olá Carlos_Souza

    Esses dongles têm estão associados ao conjunto para o qual foram produzidos, usar um diferente não vai ajudar a resolver a questão.

    A Microsoft nunca produziu os dongles em separado nem repara esse tipo de equipamentos. Quando eles avariam em garantia são simplesmente trocados.

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  5. Anônima
    2021-02-26T00:45:49+00:00

    Amigo boa noite,tenta trocar a porta que esta o adaptador usb pra ver se funciona em outra, qualquer coisa a disposição,boa noite.

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