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Como resolver o erro: "Fatal error unable" em alguns jogos

Anônima
2021-03-23T00:19:23+00:00

Meu computador  aparenta ter   um erro, quando  jogo  alguns jogos "leves" e do  nada  a tela   congela dizendo Fatal error unable   to make EGL error id:12309 gostaria que alguem me  ajudasse.

Título original: [Erro  em meu computador]

Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema

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  1. Anônima
    2021-03-23T02:55:01+00:00

    Olá LuizJojo3, como vai?

    Meu nome é Luís sou consultor independente.

    Qual seria a marca e modelo da sua máquina?

    Desde quando começou a apresentar este problema?

    Como diagnóstico, sugiro que siga os passos abaixo na ordem em que se encontram e faça o teste ao final de cada um:

    Passo 1

    Atualize todos os drivers da sua máquina diretamente na página do fabricante do sua máquina.

    Passo 2

    Execute ferramentas de reparação SFC, DISM.

    Utilize as ferramentas de correção para arquivos de sistema, imagem do Windows:

    1. Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;
    2. Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e escolha Executar como Administrador;
    3. Cole os comandos abaixo um a um, e para processá-lo, pressione Enter:

    dism /online /cleanup-image /CheckHealth

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

    Por fim, execute novamente o SFC:

    sfc /scannow

    Verifique se houve a correção dos arquivos corrompidos.

    Passo 3

    Execute também uma inicialização limpa e verifique o comportamento.

    Inicialização limpa.

    A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.

    1. Pressione as teclas Windows + R, digite MSconfig e clique em Ok;
    2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;
    3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique Desativar tudo;
    4. Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;
    5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema e reinicie o computador se solicitado.

    NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

    Passo 4

    Crie uma nova conta de usuário e verifique se o mesmo comportamento ocorre, basta seguir as orientações do artigo abaixo:

    https://support.microsoft.com/pt-br/windows/cri....

    Me coloco à disposição.

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