Reinstalação de driver de teclado notebook

Oi Guilherme,

Sou David, um Consultor Independente e estou aqui para te ajudar.

Como você desinstalou pelo Gerenciador de Tarefas? Você não está querendo dizer “Gerenciador de Dispositivos”?

Faça o procedimento abaixo e veja se o teclado do notebook volta a funcionar.

1. Pressione “Windows + X” ou clique direito no “Iniciar” e selecione “Gerenciador de Dispositivos”;
2. Expanda “Teclados”;
3. Clique direito no teclado do notebook e selecione “Atualizar driver”.

Se você estiver com um outro teclado conectado, deverá conter dois teclados nessa categoria. Talvez o do notebook esteja com algum alerta.

Após fazer o procedimento, reinicie o computador.

Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.

Oi Guilherme.

Antes de passar para a formatação, teste o teclado na BIOS e veja se ele funciona. Só para ver se o problema não está no teclado.

Caso o teclado funcione na BIOS, sugiro que faça a formatação.

Caso não tenha a mídia de instalação, crie usando a ferramenta de criação de mídia. Acesse o link abaixo e clique em "Baixar a ferramenta agora".

https://www.microsoft.com/pt-br/software-downlo...

Caso tenha alguma dúvida com o procedimento, me avise.

Boa tarde, sim, quis dizer gerenciador de dispositivos, me enganei hahaha

Mas enfim, quando eu desinstalei o teclado, ele sumiu daquela aba de teclados nesse gerenciador, e não sei como fazer para ele reaparecer. Nessa aba aqui no meu notebook aparecem 3 teclados, 2 são "Dispositivo de teclado HID" e o último é "Lenovo Keyboard Device". Tentei fazer o que você disse e atualizei os 3 (apareceu escrito que já estavam atualizados), mas nada aconteceu e meu teclado ainda não voltou.

Será que você saberia um jeito de fazer o teclado aparecer nessa aba novamente? Ou algum jeito diferente de reinstalá-lo?

Desde já agradeço a atenção.

Oi Guilherme,

Obrigado pelo esclarecimento.

Então se foi feito do jeito que você falou, era para ter somente um dispositivo nesta lista. O teclado USB que está atualmente conectado.

Se tem 2 HID e um Lenovo, acredito que um desses HID e o Lenovo sejam os dispositivos responsáveis pelo teclado do notebook.

Desconecte o teclado USB e veja os dispositivos que permanecem nesta lista.

Deverá permanecer o teclado do notebook. Ao dar um duplo clique nos dispositivos que permanecerem, em "Status do dispositivo" qual mensagem é exibida?

Sugiro que desinstale os dispositivos que permanecerem e deixe o Windows instalar o driver padrão.

1. Entre no “Gerenciador de Dispositivos”;
2. Expanda “Teclados”;
3. Clique com o botão direito no dispositivo e selecione “Desinstalar dispositivo”;
4. Clique em "Desinstalar" na tela de confirmação;
5. Reinicie o PC e veja se o teclado está funcionando.

Oi Guilherme,

Então engano meu, desculpa. Assimilei como se o seu notebook fosse Lenovo, não sei de onde eu tirei isso.

Esse "Lenovo Keyboard Device" deve ser o teclado conectado via USB. O teclado é Lenovo?

Eu verifique no suporte da Acer, e não tem nenhum driver de teclado disponível para download para o modelo que você informou. Então o teclado deste notebook deve usar o driver genérico. O driver genérico é instalado automaticamente quando o Windows detecta o teclado.

Faça uma inicialização limpa para ver se algum programa em segundo plano esta afetando o funcionamento deste teclado.

https://support.microsoft.com/pt-br/topic/como-...

Se o teclado funcionar após uma inicialização limpa. Neste mesmo artigo, há uma técnica para ajudar a identificar qual programa está causando isso.