Não consigo efetuar nenhum download através de nenhum navegador

Boa tarde,

Fiz todos os passos recomendados sem sucesso mas consegui resolver o problema com passos simples e rápidos através desse vídeo e foi a única coisa que resolveu :)

https://www.youtube.com/watch?v=fsELAnWyFa0

Quem tiver com o mesmo problema, vê esse vídeo porque funciona :)

Obrigada!

Boa tarde,

Obrigada você por estar me ajudando :)

Infelizmente a opção não aparece conforme print abaixo..

Só aparece copiar link de download, repetir e remover da lista :(

O Mcafee é um exemplo mas todos os downloads que tento estão iguais..

Obrigado pelo retorno.

Vamos fazer nossos testes no Microsoft Edge. Abra o Edge e abra uma janela InPrivate dele (Ctrl + Shift + n), tente baixar alguma coisa utilizando o modo InPrivate.

Se o erro persistir, veja se você consegue clicar com o botão direito no link do Download e verifique se há uma opção chamada "Salvar link como" nesta opção você poderá escolher uma pasta diferente da pasta Downloads para salvar o arquivo, tente por exemplo salvar no Desktop ou na pasta Documentos para checar se consegue baixar para uma pasta diferente.

Boa tarde,

Muito obrigada pela resposta e atenção!

O pc é novo, comprei agora (fev/21).. as coisas que vieram, vieram da Dell, desde que comprei não consigo baixar nada..

Fiz o procedimento que me informou mas não deu certo :(

Tenho a sensação que é algo muito bobo que está afetando mas ainda não descobri o que..

Vi vários passos no youtube, e nada.. até que entrei aqui e vi outras pessoas reclamando do mesmo problema, por isso postei a situação.

Há mais algum procedimento que eu possa fazer? Obrigada!

Olá, meu nome é Anderson Souza, sou um Consultor Independente e espero poder lhe ajudar com seu problema hoje.

Esse problema é um problema recente? Você já tentou fazer uma restauração do Windows utilizando um Ponto de Restauração?

Esta opção reverte o computador para um ponto anterior no tempo, chamado de ponto de restauração do sistema. Os pontos de restauração são gerados quando você instala um novo aplicativo ou driver, e ao criar um ponto de restauração manualmente. A restauração não afeta seus arquivos pessoais, mas remove os aplicativos, os drivers e as atualizações instalados após a criação do ponto de restauração.

1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite painel de controle e escolha-o na lista de resultados
2. Na caixa de pesquisa do Painel de Controle, digite recuperação.
3. Selecione Recuperação > Abrir Restauração do Sistema.
4. Na caixa Restaurar arquivos e configuração do sistema, selecione Avançar.
5. Selecione o ponto de restauração que você deseja usar na lista de resultados e, em seguida, selecione Procurar programas afetados.

Observações:

* Se não vir o ponto de restauração que você deseja usar, marque a caixa de seleção Mostrar mais pontos de restauração para ver mais pontos de restauração.

* Caso você não veja nenhum ponto de restauração, pode ser que a proteção do sistema não esteja ativada. Confira aqui como verificar:

    1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite painel de controle e escolha-o na lista de resultados.

    2. Na caixa de pesquisa do Painel de Controle, digite recuperação.

    3. Selecione a opção > Configurar Restauração do Sistema > Configurar e ver se a opção Ativar proteção do sistema está selecionada.

        \* Se a opção Ativar a proteção do sistema não estiver selecionada, a proteção do sistema não estará ativada e não haverá pontos de restauração. Nesse cenário, você não poderá recuperar seu computador usando um ponto de restauração do sistema e precisará usar uma das outras opções de recuperação listadas nesta página.

        \* Se a opção Ativar proteção do sistema estiver selecionada, continue com a etapa 6.

6. Você verá uma lista de itens que serão excluídos se esse ponto de restauração for removido. Se você estiver satisfeito com as exclusões, selecione Fechar> Avançar > Concluir.