Se antes funcionva o app e agora não, deve ter sido erro de alguma atualização do windows.
aperte as teclas windows + pausebreak para ver se o seu windows é 64 bits ou 32.
se é 32, baixe: https://pt.dll-files.com/download/c66cff63d88f6e9dd4d8e12263a928b5/python37.dll.html?c=Q1V4Syt6cTVMVU5jOHBJS21GbTdHdz09 se é 64, baixe: https://pt.dll-files.com/download/358dd8caa9ea719f7228ea7544054d66/python37.dll.html?c=Q1V4Syt6cTVMVU5jOHBJS21GbTdHdz09
é necessario ter o winrar para extrair os arquivos. https://www.win-rar.com/download.html?&L=9
em LANGUAGE, bote portuguese brazilian, version 6.02, platform windows, arch-type bote 64 ou 32, oque o seu pc é.
depois clique no botao direito do mouse no arquivo do winrar, extrair aqui, agora copie a dll, e cole em C:/Windows:/System32.
espero ter ajudado, murilo.