Compartilhar via

Problema com o fone

Anônima
2021-07-27T20:49:36+00:00

Eu estou com um problema que quando conecto o meu fone, eu não consigo ver ele separado do windows. Ele é um havit h2002d, de 2020. Eu queria configurar ele, mas ele não é reconhecido como um outro dispositivo, quando conecto ele é reconhecido apenas como uma extensao do realtek audio, e ao inves do som sair pelos alto falantes do notebook, sai por ele. Eu precisava que ele aparecesse separado para que eu pudesse conectar ele no aplicativo de configuração dele, mas ele só reconhece o Realtek High Definition Audio, e a mixagem estéreo. Eu tentei ativar as notificações de quando conecto o fone, pra marcar ele como outro dispositivo, mas na hora que abri o gerenciador da realtek, onde era pra aparecer um icone de uma pasta, não aparece nada (segue a imagem de onde era pra ser). Já fiz de tudo, verifiquei os drivers, e agora estou reinstalando o mais recente gerenciador de audio hd realtek. Alguem tem alguma sugestão?

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

4 respostas

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2021-07-27T21:40:00+00:00

    Oi, tudo bem? Sou um consultor independente e vou tentar lhe ajudar.

    O Windows normalmente baixa um driver genérico para os componentes, apenas para realizar as configurações básicas.

    Se você apenas comprar um fone e conecta-lo no PC, ele vai utilizar o driver padrão do Windows e vai substituir os alto-falantes, isso acontece com praticamente todos, menos em alguns casos como Logitech que o Windows reconhece o dispositivo e instala o driver separado.

    A marca HAVIT possui seus próprios drivers para seus dispositivos, instale o driver compatível com seu fone para resolver seu problema:

    https://www.havit.hk/downloads/

    Resumindo, isso é normal, quando você engata um fone que não possui driver próprio, ele assume o driver disponível e substitui os alto falantes.

    Os passos acima lhe ajudaram? Caso sim, por gentileza, em "Isso resolveu o problema" clique em "Sim" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

    Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

    Nota: Este não é um site Microsoft. A página parece estar fornecendo informações precisas e seguras mas não nos responsabilizamos pelo seu uso.

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários
  2. Anônima
    2021-07-28T01:33:31+00:00

    Fico no aguardo ^^

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários
  3. Anônima
    2021-07-29T19:43:01+00:00

    Os passos acima lhe ajudaram? Caso sim, por gentileza, em "Isso resolveu o problema" clique em "Sim" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

    Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

    **Por favor não esqueça de avaliar a resposta, isso ajuda muito, Obrigado!

    0 comentários
  4. Anônima
    2021-07-28T01:32:23+00:00

    Eu estou esperando uma resposta do suporte, pra saber qual driver baixar, pq veio sem o manual. Atualizo quando chegar! muito obrigado

    0 comentários