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Comprei o Minecraft Java Edition no site oficial do minecraft, onde foi cobrado o valor de 26,95 US$ + IOF no cartão de crédito. No entanto, não recebi nenhuma confirmação do pagamento no e-mail cadastrado, e também não consigo realizar a instalação do jogo.
Além disso, não estou encontrando nenhuma forma de entrar em contato com a Mojang/Microsoft para rever esse problema.
É normal não receber nenhuma confirmação no e-mail? Nesse caso, como faço para baixar o jogo?
Também não consigo instalar através da tela do print abaixo, mesmo que meu computador tenha todas as especificações que o jogo exige.
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Olá
Bem vinda à Comunidade Microsoft
Tudo bem, Nina? Faça Login com o email e senha informados no ato da compra no site da Mojang e baixar o jogo, caso não consiga segue os canais de suporte da Mojang:
Fórum Minecraft Brasil
https://www.minecraftforum.net/
Ajuda com a Mojang
Olá
Desculpa, o link foi corrigido: https://www.minecraftforum.net/. Se já fez a compra com email Microsoft, use estas credenciais para tentar o login.
Oi Dio! Muito obrigada pela resposta.
Infelizmente ocorreu que não nos forneceram nenhum login e senha para o site da mojang. Nosso cadastro é através da microsoft.
O link https://www.minecraftforum.net/não está funcionando, você sabe se é esse mesmo?
