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Out of Range em monitor externo

Anônima
2021-08-28T13:25:55+00:00

Bom dia. Utilizo um monitor externo (ASUS VH192) ligado por adaptador vga->hdmi. Agora quando conecto o ecrã aparece a mensagem OUT OF RANGE. Entendo q a atualização da placa gráfica poderá ser o motivo de incompatibilidade. Assim questiono se é possível conectar o ecrã á placa da INTEL em vez da NVIDIA ou alterar as definições da NVIDIA para este ecra . Se nao for, procuro resolução de problemas alternativas. Obrigado desde já.

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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  1. Anônima
    2021-09-01T16:59:11+00:00

    O que é que isso significa na prática?

    0 comentários
  2. Anônima
    2021-09-01T14:19:47+00:00

    Olá novamente, Vitor Perfeito!

    Obrigada pelas informações!

    Dando continuidade ao atendimento...

    Fizemos vários testes em nosso laboratório e foi constatado que nem todos os adaptadores funcionam a contento.

    Como foi feito o processo tanto na placa de Intel quanto da Nvidia e não surtiram efeito, pode ser mesmo o adaptador.

    Espero que esta resposta possa te ajudar de alguma forma.

    Estou torcendo para que tudo se resolva o mais rápido possível.

    Fique bem e até mais!

    :D

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  3. Anônima
    2021-08-29T21:52:38+00:00

    Boa noite. Obrigado pela resposta.

    Devo aceder ás propriedades do adaptador de video do ecra 2 (ecra externo NVIDIA) ou do ecra interno (placa intel)?? Tentei no ecra 2 (placa nvidia) e apareceu a mensagem de permissão de administrador anexa -sou administrador do pc e não existem outras contas.

    Imagem

    Se alterar no ecra interno, nao tenho outras opções alem dos 60Hz e reparo numa discrepância entre os valores da janela de propriedades e da janela das definições do windows (ver print) Anexo tb print da versão do Windows. O meu equipamento é o ASUS TUF GAMING F15 (FX506LH). O único antivírus que possuo é o Windows Defender. Obrigado

    ImagemImagem

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  4. Anônima
    2021-08-29T16:26:43+00:00

    Olá Vitor Perfeito, tudo bem?

    Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Sinto muito por estar enfrentando esse problema, imagino o quanto deve estar lhe impactando, mas fique tranquilo, pois darei o meu melhor para tentar resolver este cenário.

    Para ser mais assertiva na solução desta questão, preciso saber:

    • Qual a versão e edição do Windows 10? (Para localizar estas informações, pressione as teclas do Windows + R, digite Winver e clique em Ok);
    • Qual o modelo e fabricante do seu computador? (Para localizar, pressione as teclas do Windows + R e digite: Msinfo32 e clique em Ok);
    • Apresenta algum outro antivírus além do Windows defender, se sim, qual?

    Mesmo sem essas informações, eu quero te ajudar!

    Esse comportamento pode ocorrer se o sinal do adaptador de vídeo exceder o intervalo de verificação do novo monitor. A configuração do adaptador de vídeo para atualizar a tela (a taxa de atualização) é incompatível com o monitor.

    Para alterar a Taxa de atualização da tela no Windows 10:

    • Clique no Iniciar > Configurações > Sistema.
    • Clique em Telaagora no lado direito clique em Propriedades do adaptador de vídeo.
    • Na janela que irá abrir, clique na guia Monitoraltere a Taxa de atualização da tela, caso tenha a opção **"Padrão do adaptador"**selecione essa opção e em seguida clique em Aplicar > OK.
    • Reinicie o computador e verifique o comportamento.

    Caso enfrente alguma dificuldade, antes de clicar em Não, por favor, poste com as informações solicitadas e logo criarei um plano de ação com base no seu retorno.

    Segue um link que poderá lhe auxiliar Usar a Ferramenta de Captura para obter capturas de tela. 

    Ou, se as informações foram suficientes, por favor, mantenha-se logado com sua conta e clique em Sim e marque-a como Resposta, para ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade.

    Estou torcendo para que tudo se resolva logo!

    Aguardo novidades e até breve!

    : D

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