Olá, como vai?
Meu nome é Luís e estou feliz em ajudar hoje.
Eduardo, verifique se é possível acessar em modo seguro e ativar o usuário Administrador padrão do Windows.
- Reinicie o computador;
- Ao acessar a tela de entrada, mantenha a tecla Shift pressionada enquanto seleciona Ligar/Desligar > Reiniciar;
- Depois que o computador for reiniciado, na tela Escolha uma opção, selecione Solucionar problemas > Opções avançadas > Configurações de Inicialização > Reiniciar;
- Depois que o computador for reiniciado, você verá uma lista de opções. Selecione para entrar no Modo de Segurança com Rede.
Caso obter sucesso:
- Na Área de trabalho, pressione as teclas Ctrl + Shift +Esc;
- No Gerenciador de tarefas, clique em Arquivo e selecione a opção Criar nova tarefa;
- Selecione Criar essa tarefa com privilégios de administrador, digite CMD no Abrir e clique em OK;
- Copie o comando abaixo, cole no Prompt de comando em modo administrativo e pressione Enter
net user administrador /active:yes
Observação: Caso o sistema esteja em inglês troque Administrador por Administrator.
Após o processo, Reinicie o computador, acesse com o usuário Administrador, e efetue o passos para Criar uma conta de usuário administrador no Windows 10.
https://support.microsoft.com/pt-br/windows/cri...
Se ainda assim não obter sucesso, será necessário que crie um Backup dos seus dados pessoais e realize processos de formatação e instalação limpa do Windows.
Me coloco à disposição.