Compartilhar via

Problemas com o explorador de arquivos Windows 11

Anônima
2021-10-08T19:02:01+00:00

Olá, desde que fiz o upgrade para o Windows 11 estou com um problema ao arrastar o explorador de arquivos para algum lado, cujo ele trava o pc todo quando eu tento arrastar uma aba do explorador de arquivos, a única solução que encontrei até o momento foi baixar outro explorador de arquivos e substituir para não ficar sofrendo com esse problema, se possível conseguir arrumar esse problema fico agradecido, caso precise posso fazer uma gravação da minha área de trabalho mostrando todo o problema.

Windows para casa | Windows 11 | Falhas de desempenho e do sistema

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

2 respostas

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2021-10-08T21:03:13+00:00

    Boa noite Erik, bem-vindo ao Fórum do Windows 11.

    Uma causa provável para o problema que descreve poderá ser um leak de memoria provocado pelo File Explorer.

    Acedendo ao Gestor de Tarefas, pode confirmar se o processo associado ao File Explorer está com um consumo elevado de RAM?

    8 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários
  2. Anônima
    2021-10-08T19:44:09+00:00

    Olá, sou Douglas. Bem-vindo à comunidade. Estou feliz em ajudá-lo hoje.

    Inicialmente teste os métodos citados abaixo:

    Utilize as ferramentas de correção para arquivos de sistema, imagem do Windows:

    1. Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;
    2. Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e escolha Executar como Administrador;
    3. Cole os comandos abaixo um a um, e para processá-lo, pressione Enter:

    dism /online /cleanup-image /CheckHealth

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

    Por fim, execute o SFC:

    sfc /scannow

    clique (enter) aguarde o fim do processo reinicie o pc.

    Se ainda assim o problema persistir

    Abra o CMD como administrador

    No prompt de comando, copie e cole o seguinte comando:

    reg delete HKCU SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion IrisService / f && shutdown -r -t 0

    Pressione Enter.

    Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim indique abaixo para que outros usuarios vejam que esta informação é útil. Estarei a disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Douglas R.

    7 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários