Teclas ALT e Windows com funções trocadas

Olá MatheusH2.

Seja muito bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Compreendo que está com as funções das teclas ALT e Windows invertidas e farei tudo o que estiver ao meu alcançe para ajudá-lo.

Primeiramente, gostaria que me informasse a marca e o modelo do teclado que está apresentando este comportamento, isso me ajudará bastante a identificarmos o que está ocorrendo. No entanto, mesmo sem esta informação, tentarei lhe sugerir algumas opções que podem resolver o problema.

Conforme encontrei em diversos relatos de usuários de Windows 10 que informaram exatamente o mesmo comportamento de alternância de função das teclas ALT e Windows, quase todos os casos foram resolvidos de uma forma semelhante.

Ao que parece, em alguns modelos de teclados, há uma função que faz com que o teclado se adapte tanto ao Windows quanto ao Mac OS, e esta configuração fica gravada na memória interna do seu teclado. Para redefinir as configurações, normalmente no site da fabricante do seu teclado terá a informação de quais teclas você deverá manter pressionadas para voltar as as definições para o padrão.

Um exemplo disso é o nos teclados da Cooler Masters, alguns modelos permitem redefinir as configurações da memória interna do teclado pressionando FN + E. Mas é importante ressaltar que a tecla varia de acordo com o que a fabricante determina.

Espero que esta resposta tenha que ajudado da melhor forma. Caso a sua dúvida foi esclarecida, peço, por gentileza que clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? e marque esta questão como Resposta. Pois, dessa forma, você poderá auxiliar outras pessoas que estiverem com a mesma dificuldade.

Caso o problema persista, aguardo a sua resposta com mais detalhes sobre o seu teclado e o resultado dos testes que sugeri.

Um grande abraço!

Olá MatheusH2.

Seja muito bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Compreendo que está com as funções das teclas ALT e Windows invertidas e farei tudo o que estiver ao meu alcançe para ajudá-lo.

Primeiramente, gostaria que me informasse a marca e o modelo do teclado que está apresentando este comportamento, isso me ajudará bastante a identificarmos o que está ocorrendo. No entanto, mesmo sem esta informação, tentarei lhe sugerir algumas opções que podem resolver o problema.

Conforme encontrei em diversos relatos de usuários de Windows 10 que informaram exatamente o mesmo comportamento de alternância de função das teclas ALT e Windows, quase todos os casos foram resolvidos de uma forma semelhante.

Ao que parece, em alguns modelos de teclados, há uma função que faz com que o teclado se adapte tanto ao Windows quanto ao Mac OS, e esta configuração fica gravada na memória interna do seu teclado. Para redefinir as configurações, normalmente no site da fabricante do seu teclado terá a informação de quais teclas você deverá manter pressionadas para voltar as as definições para o padrão.

Um exemplo disso é o nos teclados da Cooler Masters, alguns modelos permitem redefinir as configurações da memória interna do teclado pressionando FN + E. Mas é importante ressaltar que a tecla varia de acordo com o que a fabricante determina.

Espero que esta resposta tenha que ajudado da melhor forma. Caso a sua dúvida foi esclarecida, peço, por gentileza que clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? e marque esta questão como Resposta. Pois, dessa forma, você poderá auxiliar outras pessoas que estiverem com a mesma dificuldade.

Caso o problema persista, aguardo a sua resposta com mais detalhes sobre o seu teclado e o resultado dos testes que sugeri.

Um grande abraço!

O modelo do teclado é o Blitzwolf BW-KB1, olhei no manual do teclado e falou que Fn+ Barra de Espaço reset para o padrão de fabrica, mas não funcionou. E também tem Fn + A/S que troca de sistema de Windows para Mac, eu tentei, mas parece que não deu certo, pois continua a mesma coisa. No entanto percebi que quando uso a troca de sistema e troco para o Mac o botão Alt funciona e abre o menu do Windows, mas quando troco para o sistema do Windows o Alt {Windows} não funciona.

Olá MatheusH2.

Gostaria de saber se foi possível realizar os testes que informei anteriormente. Caso o problema persista, aguardo a sua resposta com mais detalhes sobre o seu caso.

Espero que esta resposta tenha que ajudado da melhor forma. Caso a sua dúvida foi esclarecida, peço, por gentileza que clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? e marque esta questão como Resposta. Pois, dessa forma, você poderá auxiliar outras pessoas que estiverem com a mesma dificuldade.

Um grande abraço!

Olá, MatheusH2.

Muito obrigado pelo retorno!

Com base nos testes que você fez. Podemos suspeitar que pode ser alguma configuração no sistema ou até mesmo um problema no mapeamento de funções das teclas. Neste caso tente efetuar os testes de resposta dessa thread Teclado desconfigurado - Microsoft Community](https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/teclado-desconfigurado/c0d0079c-ad3d-4ce3-981b-3cfd2b8d21db), que foi elaborada por [Alexandro_PS. Esta publicação cobre ambos os problemas nos quais eu suspeito que tenha causado a alternância entre as teclas.

Caso o teste não funcione, peço que teste o mesmo teclado em um outro computador e verifique se o problema persiste e se usando um outro teclado neste mesmo computador o comportamento não muda. Notei que você fez alguns testes nesse sentido, mas é importante eu confirmar se eles foram feito para que nós possamos entender melhor o que está ocorrendo com o teclado.

Espero que esta resposta tenha que ajudado da melhor forma. Caso as informações forem úteis para solução deste caso, peço, por gentileza que clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? e marque esta thread como Resposta. Pois, dessa forma, você poderá auxiliar outras pessoas que estiverem com a mesma dificuldade.

Caso o problema persista, peço que me forneça os detalhes que solicitei para conseguirmos criar um plano de ação para próximos testes! Peço, por gentileza que não marque a questão A resposta foi útil? na opção Não, pois seguirei com o auxílio até resolvermos este caso ou chegarmos a algum diagnóstico mais concreto.

Um grande abraço! Aguardo sua resposta me contando quais foram os resultados dos testes!