Pc ficando com tela preta nos jogos.

Olá RafaelOliveira_390, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Rafael, lamento que ao jogar no Windows 10, o mesmo apresenta tela preta. Para resolver esse problema, use os seguintes métodos na ordem em que aparecem.

Método 1: Fazer a Inicialização Limpa do Computador

Inicialização limpa:

A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema. 

1. Pressione as teclas Windows + R, digite MSconfig e clique em Ok;
2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;
3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique Desativar tudo;
4. Agora clique na abaInicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;
5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche ogerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistemae reinicie o computador se solicitado.

 NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Método 2: Aceleração Baixa de Som

1. Clique em Iniciar e em Executar;
2. Na caixa Abrir, digite DXDIAG, e então clique em OK;
3. Na guia Som, na seção Recursos do DirectX, altere o Nível de aceleração de som do hardware para Aceleração básica.
4. Clique em Sair.

Se o problema persistir, vá ao próximo método.

Método 3: Desabilite a Textura AGP na Ferramenta de Diagnóstico do DirectX

1. Clique em Iniciar e em Executar;
2. Na caixa Abrir, digite DXDIAG, e então clique em OK;
3. Clique na guia Vídeo;
4. Em Recursos do DirectX, próximo à Aceleração de Textura AGP, clique em Desativar;
5. Ao receber o seguinte aviso, clique em OK: Esta ação desabilitará o uso da AGP (Porta de Aceleração Gráfica) para todos os dispositivos de exibição em seu sistema que suportam esse recurso.
6. Clique em Sair.

Se o problema persistir, vá ao próximo método.

Método 4: Ajustar a Aceleração de Hardware Gráfico

Para ajustar a aceleração de hardware gráfico, use o método a seguir descrito para seu sistema operacional: Estando com os drivers compatíveis com o Windows 10, digite painel de controle na Caixa de pesquisa da barra de tarefas, e selecione Painel de Controle. No Painel de controle, selecione Vídeo > Configurações > Avançadas então, selecione Solucionar Problemas > Aceleração de Hardware.

Método 5: Fazer o Download e Instalar a Versão Mais Recente do DirectX

Visite o seguinte site da Microsoft na Web para fazer o download e instalar a versão mais recente do DirectX:

http://www.microsoft.com/windows/directx/default.mspx Se o problema persistir, vá para o próximo método.

Método 6: Redefinir a Resolução de Tela do Windows

Para redefinir a sua resolução de tela, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações e, em seguida, clique em Painel de Controle;
2. Clique duas vezes em Vídeo;
3. Selecione a opção recomendada para o seu dispositivo.

Se o problema persistir, vá ao próximo método.

Método 7: Atualizar Drivers da Placa de Som e da Placa de Vídeo

1. Entre em contato com o fabricante do seu hardware de vídeo e instale a versão mais recente do driver do adaptador de vídeo;
2. Entre em contato com o fabricante do seu hardware de áudio e instale a versão mais recente do driver da placa de som.

Você pode também visitar o seguinte site do Microsoft Windows Update na Web para ver se há atualizações compatíveis com o driver disponíveis:

http://update.microsoft.com Para identificar o nome e o fabricante do seu adaptador de vídeo:

O seu feedback é de extrema importância. Por favor, se foi solucionado, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? emarque como resposta, caso contrário, antes de clicar emNão, por favor, me envie os detalhes, logo criarei um plano de ação com base no seu retorno.

Ficarei feliz em continuar o suporte!

Espero ter ajudado, até mais!