Olá CarlosTeixeira, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.
Sinto muito por estar enfrentando esse problema, imagino o quanto deve estar lhe impactando, mas fique tranquilo, pois darei o meu melhor para tentar resolver este cenário.
Para ser mais assertiva na solução desta questão, preciso saber:
- Qual a versão e edição do Windows 10? (Para localizar estas informações, pressione as teclas do Windows + R, digite Winver e clique em Ok);
- Qual o modelo e fabricante do seu computador? (Para localizar, pressione as teclas do Windows + R e digite: Msinfo32 e clique em Ok);
- Apresenta algum outro antivírus além do Windows defender, se sim, qual?
Mesmo sem essas informações, eu quero te ajudar!
Na verdade, os arquivos que não conseguimos deletar, estão sendo utilizados no memento em que faz estas exclusões.
Se o Windows está lento tente realizar os procedimentos abaixo para melhorar o desempenho do computador:
1º Passo - Efetue uma inicialização limpa do sistema.
- Pressione as teclas Windows + R para abrir o Menu Executar;
- No Menu Executar digite: Msconfig e clique em Ok;
- Na guia Geral clique em Inicialização Normal;
- Clique na aba Serviços e selecione Ativar tudo;
- Habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;
- Clique em Aplicar > Ok.
2º Passo - Desativando serviços de terceiros no Gerenciador de Tarefas.
- Pressione as teclas CTRL+SHIFT+ESC e clique em Mais detalhes;
- Clique na guia Inicializar e desative todos os programas manualmente;
- Feche o Gerenciador de Tarefas.
3º Passo - Apague os arquivos temporários do sistema:
- Pressione as teclas Windows + R para abrir o Menu Executar;
- No Menu Executar digite: CleanMgr e clique em Ok;
- Clique em: Limpar Arquivos do Sistema;
- Selecione a unidade em que o sistema está instalado;
- Habilite todas as opções e clique em Ok;
- Aguarde a conclusão e reinicie o sistema.
4º Passo - Atualizar drivers.
Atualize os drivers através do site do fabricante, procure o modelo respectivo, baixe e instale todos os drivers na mesma arquitetura do sistema (32 ou 64 bits).
5º Passo - Ative os núcleos do processador na inicialização do sistema.
- Pressione as teclas Windows+R e digite Msconfig, clique em Ok;
- Clique na guia Inicialização do Sistema > Opções Avançadas;
- Habilite a opção Número de processadores e defina para o maior número disponível;
- Clique em Ok e reinicie o sistema.
6º Passo - Ative o sistema para obter o melhor desempenho.
- Pressione as teclas Windows+R, digiteControl System e clique em Ok;
- Clique em Configurações avançadas do Sistema, e emDesempenhoclique em Configurações;
- Habilite a opção Ajustar para obter um melhor desempenhoe clique em Ok;
7º Passo - Desabilite a opção de arquivo de paginação das Unidades do seu HD.
- Pressione as teclas Windows+R, digiteControl System e clique em Ok;
- Clique emConfigurações Avançadas do Sistema e clique na guia Avançado;
- Na guia **Avançado,**clique no tópico Desempenho e selecione Configurações;
- Na guia **Avançado,**clique em Memória Virtual e selecione o botão Alterar;
- Desabilite Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação de todas unidadese ative Sem arquivo de Paginação, clique emOk.
8º Passo - Instale o driver de vídeo genérico da Microsoft no Windows 10.
- Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;
- Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;
- Clique na seta que aponta para Adaptadores de Vídeo;
- Clique com o botão direito do Mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Propriedades;
- Clique na guia Driver > Atualizar Driver>Procurar Software de Driver no Computador;
- Clique em Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivo no Computador;
- Clique em Adaptador de Vídeo Básico da Microsofte selecione o botão Avançar.
- Reinicie o sistema.
9º Passo - Limpeza de Disco.
- Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;
- No Executar, digite: CleanMgr;
- Clique em Ok;
- Clique em Limpar Arquivos do Sistema;
- Selecione a unidade em que o sistema está instalado;
- Habilite todas as opções e clique em Ok;
- Aguarde a conclusão e reinicie o sistema.
Mais informações no artigo Dicas para melhorar o desempenho do computador no Windows 10.
Caso enfrente alguma dificuldade, antes de clicar em Não, por favor, poste com as informações solicitadas e logo criarei um plano de ação com base no seu retorno.
Segue um link que poderá lhe auxiliar Usar a Ferramenta de Captura para obter capturas de tela.
Ou, se as informações foram suficientes, por favor, mantenha-se logado com sua conta e clique em Sime marque-a como Resposta, para ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade.
Estou torcendo para que tudo se resolva logo!
Aguardo novidades e até breve!
: D