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Quando em chamada (Meet ou Discord), o audio de outras fontes não é reproduzido.

Anônima
2021-11-24T14:05:39+00:00

Eu utilizo de um fone Bluetooth (Soundcore Life Q30) no meu notebook (Samsung Book 2021 NP550XDA-KF2BR) no modo "Stereo" não no modo "Hands-Free".

O meu problema é que todas as vezes que eu estou em uma chamada no "Discord" ou no "Meet" o áudio do YouTube, League of Legends, áudio do WhatsApp, qualquer áudio que não o da chamada não é reproduzido, e eu gostaria de poder ouvir áudio de outras fontes quando estiver em chamada.

Se puder me ajudar e explicar bem detalhadamente o processo, eu agradeço desde já! :)

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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10 respostas

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  1. Anônima
    2021-11-25T02:38:47+00:00

    Olá Charlys, tudo bem?

    Bem-vindo a comunidade da Microsoft!

    Por acaso você não selecionou para o Windows silenciar outros sons durante chamadas ou comunicações?

    Clique direito no ícone de som da barra de tarefas;

    Selecione "Sons";

    Vá na aba "Comunicações";

    Selecione "Não fazer nada".

    Espero que tenha ajudado e obrigado por entrar em contato com a comunidade da Microsoft!

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  2. Emilly Carvalho 11,150 Pontos de reputação Assistente Independente
    2021-11-24T15:03:46+00:00

    Olá, CharlysAguiar

    Espero que esteja bem!

    Meu nome é Emilly, sou Consultora Independente e usuária Windows. Espero poder lhe auxiliar hoje.

    Compreendo sua dúvida. No seu caso, ao encontrar-se em uma chamada, seu dispositivo prioriza esta atividade.

    Sendo assim, tente alterar seu dispositivo de áudio para ''Padrão''. Prossiga da seguinte maneira:

    1. Clique com o botão direito do mouse sobre o auto falante na barra de tarefas proximo ao relógio;
    2. Clique em ''Abrir configurações de som'';
    3. Em seguida clique em ''Painel de controle de som'';
    4. Abrirá uma janela que apresentará os dispositivos de áudio que você tem instalado;
    5. Clique com o botão direito e vá em ''Propriedades'';
    6. Nessa tela encontrará algumas opções como tornar como padrão. Selecione ativar.
    • Nesse caso, CharlysAguiar, você terá que efetuar algumas configurações para testar e verificar como ficaria a melhor opção para você.

    Espero ter lhe auxiliado.

    Quaisquer dúvidas adicionais, estarei à disposição. Caso sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor me retorne para que possamos buscar outras soluções o seu problema.

    Atenciosamente,

    Emilly C.

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  3. Anônima
    2021-11-24T20:07:22+00:00

    Olá, eu tentei a solução e descobri que o meu problema não acontece se o fone estiver no modo "Hands Free", só no modo "stéreo", mas o problema é que o modo "Hands Free" tem uma qualidade de áudio terrível, então eu gostaria de saber se tem como não priorizar o áudio da chamada no modo "stéreo"

    Já tentei definir como padrão e padrão para comunicação e não funcionou.

    Além disso tentei desmarcar as opções "Modo exclusivo" que estão na aba avançado das propriedades. Também sem sucesso.

    Então meu problema persiste, quando em chamada qualquer áudio que não o da chamda é silenciado quando no modo "2 - Soundcore Life Q30 Stereo".

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
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  4. Emilly Carvalho 11,150 Pontos de reputação Assistente Independente
    2021-11-24T21:50:57+00:00

    CharlysAguiar, o Driver de áudio do seu notebook é da Realtek?

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  5. Anônima
    2021-11-24T22:05:21+00:00

    Isso mesmo!!!

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