Bluetooh erro: Verifique o PIN e tente conectar novamente.

Question

Bluetooh erro: Verifique o PIN e tente conectar novamente.

Anônima

Olá estou com problema em conectar minha caixa de som bluetooth ao computador. Comprei um adaptador de bluetooth USB " wirelessCSR 5.0 Dongle" para meu computador "Windows 10"para que eu possa conectar minha caixa de som bluetooth. Logo depois de conectar o adaptador em meu computador ele já mostra as opções de bluetooth certinho, o problema é que quando eu ligo minha caixa e clico para conecta-la ao computador aparece uma mensagem escrita "Verifique o PIN e tente novamente". O estranho é que quando eu tentei conectar meu controle xbox ao computador ele funcionou certinho.

A caixa de som apareçe como um teclado com o nome "Q3", isso também acontece nos celulares porém neles ela funciona corretamente.

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Olá João, tudo bem?

Bem-vindo a comunidade da Microsoft!

Normalmente, os aparelhos auditivos Bluetooth se conectam ao dispositivo Bluetooth diretamente durante o processo de emparelhamento. No entanto, às vezes, outros dispositivos Bluetooth solicitam um código PIN. O código PIN costuma ser 0000 (4 zeros) ou 1234, mas variam de modelos para modelos.

É comum que alguns dispositivos peçam senha, pois isto da uma garantia para que nenhuma pessoa desconhecida se conecte por engado.

Não há problema neste caso, por isso você consegue conectar seu controle Xbox ao computador, neste caso apenas seu dispositivo requer uma senha padrão, que normalmente vem no manual.

Espero que tenha ajudado e obrigado por entrar em contato com a comunidade da Microsoft!

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