Como posso saber se o meu computador foi infectado com vírus?

Esse minidump não apontou nenhum driver especifico como causador. Mas pelo parâmetro apresentado, e os minidump anteriores, suspeito ainda ser causado pelo driver da Symantec que provavelmente é usado pelo Norton.

Mas para ter certeza, sugiro fazer algumas verificações no seu hardware.

Primeiro verifique a saúde seu HDD/SSD usando o Crystal Disk Info.

https://crystalmark.info/en/download/

Baixe a “Standard Edition” clicando no botão “ZIP (XP-)”.

Extraia o ZIP e execute o arquivo “DiskInfo64.exe”.

Será apresentada a janela do aplicativo com o resultado da saúde do seu HD/SSD. Veja se há algum alerta.

Faça também uma verificação para ver se há problemas de memória:

Salve todos os trabalhos abertos e feche os aplicativos pois será necessário reiniciar o computador.

1. Abra o Iniciar, digite Diagnóstico de Memória do Windows e o selecione na lista de resultados;
2. Selecione “Reiniciar agora e verificar se há problemas (recomendado)”;
3. Terminando os testes e após reiniciar o PC, serão mostrados os detalhes dos problemas encontrados. Caso não existam problemas, será mostrada a mensagem “Nenhum erro de memória foi detectado”.

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Aviso Legal: Existe um link para um site que não é da Microsoft. A página parece fornecer informações precisas e seguras. Fique atento aos anúncios no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PUP (Produtos Potencialmente Indesejados). Pesquise exaustivamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir fazer o download e instalá-lo.

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Nem sempre um Adware se mostra. Algumas vezes eles ficam escondidos, rodando em segundo plano. Inclusive alguns tem a capacidade de encerrar o processo quando o usuário abre o Gerenciador de Tarefas, se mantendo mais escondido ainda. Sugiro que faça uma verificação usando o AdwCleaner também.

Já vem incluído no Windows a capacidade de criar arquivos ZIP. Basta clicar com o botão direito em um espaço vazio e selecionar “Novo > Pasta compactada”. Depois, selecione os arquivos e os arraste para esse arquivo ZIP (Pasta compactada).

Oi 1napIsaque,
Sou David, e fico feliz em te ajudar.

Sua melhor opção é fazer uma verificação completa no computador usando os antivírus.
Já que o Norton não identificou nada e você não está achando que ele seja confiável para isso. Sugiro que faça uma verificação usando o Verificador de Segurança da Microsoft. Baixe pelo link abaixo
https://docs.microsoft.com/pt-br/windows/securi...

Como segunda opção, faça uma verificação usando o Malwarebytes.
Baixe por meio deste link: https://br.malwarebytes.com/
IMPORTANTE: Ao instalar, será ativado uma avaliação de 14 dias. Sugiro desativar essa avaliação para evitar conflito com o seu atual antivírus. Acesse as configurações do Malwarebytes (ícone de engrenagem na parte superior da janela), aba “Conta” e clique em “Desativar”.

Após fazer o escaneamento, você pode desinstalá-lo ou manter, caso queira usar no futuro.

Pode ser que o Malwarebytes sozinho não consiga detectar, então use também o AdwCleaner, ele é muito eficaz na remoção de Adware, que pode causar problemas de desempenho.

Baixe por meio deste link: https://malwarebytes.com/adwcleaner/

IMPORTANTE: AdwCleaner detecta software pré-instalado e permite que você os remova para melhorar o desempenho do Windows. Pode ser um software de que você precisa, apenas ignore esta opção ou desmarque o software na lista fornecida após a verificação.

Se nada for encontrado por nenhuma dessas ferramentas, veja se seu computador está produzindo arquivos minidump. Esses arquivos ajudam a tentar determinar a causa provável do erro de tela azul.

Esses arquivos ficam em “C:\Windows\Minidump”.

Copie todos os arquivos que você tiver nesta pasta para a sua área de trabalho e armazene-os em um arquivo ZIP. Em seguida, faça upload do arquivo ZIP para a nuvem (OneDrive, Google Drive, Dropbox, etc...) e escolha compartilhá-lo para obter o link.

Poste o link para o arquivo ZIP aqui para eu poder analisar.

Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.
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Aviso Legal: Existem links para sites que não são da Microsoft. As páginas parecem fornecer informações precisas e seguras. Fique atento aos anúncios no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PUP (Produtos Potencialmente Indesejados). Pesquise exaustivamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir fazer o download e instalá-lo.
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