Compartilhar via

Jogos que ao abrir ficam com tela branca e fecham alguns segundos depois.

Anônima
2021-11-24T17:14:28+00:00

Olá, eu venho enfrentando um problema com alguns jogos. Alguns jogos quando os inicio, aparece uma tela branca e alguns segundos depois, fecha. O notebook consegue rodar jogos como Resident Evil 2 e 3 Remake por exemplo, mas alguns jogos mais leves acabam dando esse problema.
Tentei jogar azure striker gunvolt [jogo de plataforma parecido com megaman] e marvel vs capcom 3, mas os dois apresentaram esse problema. Estranhamente não aparece nenhuma mensagem de erro, o jogo só abre a tela branca e depois fecha.
Já formatei, já reinstalei os drivers. Tentei versões diferentes do Windows 10, a atual até consegui rodar alguns jogos diferentes que não rodava antes, mas ainda possuo o problema. É como se fosse uma loteria de jogo, tem que ter sorte de não acontecer.

Windows para casa | Windows 10 | Jogos

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

11 respostas

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2021-11-25T05:51:27+00:00

    Atualize o driver da Intel para versão mais recente disponibilizada pela DELL.

    1.Acesse a pagina abaixo:

    https://www.dell.com/support/home/pt-br/product...

    1. Clique em Localizar drivers (Localize manualmente um driver específico para seu Inspiron)
    2. Selecione Sistema Operacional ( Windows 10 64bits )
    3. Clique em "Mostrar mais"
    4. Faça download do "Intel HD Graphics Driver" ( 07 Feb 2018 )

    * Link direto para download

    https://dl.dell.com/FOLDER04720373M/2/Intel-HD-...

    1. Desinstale o driver atual

    Desinstalar o driver atual:

    1. Windows + X. > Gerenciador de Dispositivo > Adaptadores de video > Clique com botão direito em Intel HD > Desinstalar dispositivo > Se disponível, marque a opção "Excluir driver deste computador" > Desintalar
    2. Reinicie o computador
    3. Instale o driver baixado anteriormente

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários
  2. Anônima
    2021-11-25T01:45:15+00:00

    Confirme uma informação para mim. Verifique se o modelo possui uma placa dedicada AMD ou Nvidia, provavelmente os jogos que não estão funcionando estão sendo executado na placa integrada(Intel HD Graphichs).

    Configurando no painel de controle AMD ou NVIDIA para os jogos executarem na placa dedicada deve resolver o problema.

    Para verificar a placa dedicada:

    1. Windows + X > Gerenciador de Dispositivo > Adaptadores de Video( clique em ">" para expandir a lista )

    * Informe os adaptadores listados

    De antemão faça a seguinte mudança nas configurações do Windows:

    * Provavelmente dessa forma irá funcionar

    1. Windows + I > Sistema > Video > Configurações de elementos graficos
    2. Clique em Procurar > Adicione o executável do jogo
    3. Clique no ícone do jogo na janela "Elementos gráficos" > Selecione a opção "Alto desempenho"
    4. Teste o jogo novamente

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários
  3. Anônima
    2021-11-25T05:01:45+00:00

    A versão do Drive é esta: 10.18.13.5362
    Já o modelo do processador: Intel(R) Core(TM) i5-4210U CPU @ 1.70GHz 1.70 GHz

    É realmente muito estranho os jogos fecharem sem dar erro nenhum...

    0 comentários
  4. Anônima
    2021-11-25T03:38:55+00:00

    Seu hardware atende os requisitos dos jogos informados, então não é esse o problema.

    Qual versão o driver do Intel HD Graphichs esta instalado?

    Para verificar:

    1. Windows + X > Gerenciador de Dispositivo > Adaptadores de video > Clique com botão direito em Intel HD > Propriedades > Driver
    2. Informe a linha "Versão do driver"

    Confirme uma informação seu notebook possui o processador i5-4210U?

    0 comentários
  5. Anônima
    2021-11-25T03:09:28+00:00

    O modelo da placa é uma NVidia Geforce 820M
    Tentei o procedimento recomendado, mas ainda acontece o mesmo, abre a tela branca e fecha em seguida.
    Também tentei fazer os dois procedimentos ao mesmo tempo, colocando o alto desempenho + o modo de compatibilidade.
    No começo pensei que poderia ser falha de hardware, mas acho que se fosse isso, os outros jogos não iriam funcionar normalmente.

    0 comentários