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Tela piscando após formatação do notebook

Anônima
2022-01-22T18:18:46+00:00

Olá! Tenho um notebook acer aspire 3 amd ryzen 3-3250u atualizado com o Windows 11. Apareceu um erro que o wi-fi conectava mas ficava sem internet (só ocorria isso com o notebook e nenhum outro aparelho apresentava o mesmo erro). Após tentar concertar, decidi formatar o computador para tentar arrumar o problema, utilizando as opções de formatação: configuração > sistema > recuperação > remover tudo > reinstalação local. Após a formatação, na hora de configurar o computador e conectar no wi-fi, o problema de ficar sem internet não ocorreu mais, tendo sido resolvido. Só que, após ligar e digitar a senha para iniciar o computador, a tela fica piscando muito (alternando entre a tela da área de trabalho e uma tela totalmente branca) e um dos poucos comandos que consegui executar foi o "Ctrl+Alt+Delete" que me possibilita desligar o computador e acessar o gerenciador de tarefas. Por favor, gostaria de ajuda para corrigir esse erro e fazer a tela parar de piscas. Deste já agradeço e aguardo a resposta.

Windows para casa | Windows 11 | Falhas de desempenho e do sistema

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2 respostas

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  1. Anônima
    2022-01-24T13:55:03+00:00

    Olá, Caio!

    Segui o procedimento do link que você mandou e entre no modo de segurança a partir da tela de entrada. Infelizmente, mesmo conseguindo entrar no modo de segurança, a tela continua piscando após entrar na área de trabalho. Quais os próximos passos?

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  2. Caio G 11,920 Pontos de reputação Assistente Independente
    2022-01-22T20:02:14+00:00

    Olá, Wellington!

    Meu nome é Caio e terei todo o prazer em te ajudar hoje =)

    Primeiro tente ganhar acesso a sua área de trabalho, isso nos ajudará a ter soluções mais simples e rápidas. Para isso, tente iniciar seu notebook em modo de segurança com rede: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/ini...

    Me informe se conseguiu ou não para que eu possa lhe orientar sobre os próximos passos.

    Atenciosamente,

    Caio G.

    Consultor Independente

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