Oi Pedro,
Sou David, e fico feliz em te ajudar.
Qual é a fabricante e modelo do computador?
Você baixou o driver de áudio mais recente no site da fabricante do seu computador?
Geralmente o driver de áudio vem acompanhado do Gerenciador de Áudio que fica oculto na bandeja do sistema, mas também pode ser acessado pelo Painel de Controle.
Abra o Gerenciador de Áudio e procure pelas configurações dos conectores do computador. Com o headset conectado, clique no conector responsável pelo headset e especifique que tem um headset conectado.
Tive uma situação que para o microfone funcionar novamente depois de atualizar para o Windows 11, eu precisei atualizar a BIOS do computador. Portanto, sugiro que atualize a BIOS do seu computador seguindo as instruções da fabricante.
E uma boa ideia atualizar os outros drivers também. Principalmente o driver de chipset.
Segue um artigo com mais dicas:
https://support.microsoft.com/pt-br/windows/res...
Espero que isso te ajude. Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.