Mouse usb não mexe o cursor, mas funciona as teclas

Question

Mouse usb não mexe o cursor, mas funciona as teclas

Anônima

Estou com problemas com o Windows 10. Os mouses usb não estão movendo o cursor, mas as teclas direita e esquerda funcionam normalmente. O cursor pelo mouse do touchopad funciona normalmente. Já testei mais de um modelo de mouse usb no notebook e com nenhum deles o cursor se move. Já desinstalei e reinstalei o o driver e mesmo assim não resolveu o problema. Como eu resolvo isso?

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Answer 1

Olá Alinecwb, Seja Bem-vinda à nossa comunidade.

Primeiramente vamos testar algo, tente usar outra porta USB em seu Notebook e veja se funciona, se o problema persistir tente a alternativa abaixo:

Entre no modo de segurança e desinstale os drivers do mouse do gerenciador de dispositivos. Em seguida, reinicie o seu PC. O Windows tentará reinstalar os drivers e deverá funcionar conforme o esperado. Para entrar no modo de segurança siga os passos: Pressione a tecla Windows de logotipo +R. Digite msconfigna caixaAbrire então selecione OK. Selecione aguia Inicialização. Em Opções de inicialização,marque a caixa de seleçãoInicialização segura.

Se o problema ainda sim continuar, fale aqui para que eu possa continuar lhe auxiliando.

~~As informações da solução acima foram encontradas nesse site: https://www.quora.com/How-do-I-fix-a-mouse-cursor-not-moving-but-the-clicks-are-working~~

Answer 2

Olá Alinecwb, como vai?

Meu nome é Luís e estou feliz em ajudar hoje.

Sinto muito pelo ocorrido.

Recomendo que siga as orientações do post abaixo que podem ajudar nesta questão, faça os procedimentos um a um e faça os testes ao final deles:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Abraços e até mais!

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