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Meu computador não reconhece meu controle

Anônima
2022-03-18T21:21:47+00:00

Possuo um controle Dualshock 4 o qual eu usava perfeitamente no computador sem menores problemas até hoje, o qual o computador simplesmente parou de reconhecer o controle como joystick e está reconhecendo como dispositivo de áudio. O problema não está no cabo, até porque no PS4 ele funciona normalmente. Queria saber se tem alguma forma de resolver

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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3 respostas

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  1. Dio Xavier 282.4K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2022-03-19T00:43:49+00:00

    Olá

    Sem o suporte a drivers não há solução efetiva, já vi inúmeros casos semelhantes aqui nos fóruns, você ainda pode verificar no painel do Windows Update se foi instalada alguma atualização, se sim, pode desinstalar e fazer os testes, salientando que a atualização será reinstalada novamente e o problema surgirá novamente.

    4 pessoas acharam esta resposta útil.
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  2. Dio Xavier 282.4K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2022-03-18T22:11:22+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft

    Tudo bem, Nicollas? Nunca houve suporte ao controle do PS4 no Windows 10, salientando que os drivers devem ser fornecidos pela Sony, que não o fez. Assim sendo recomendo tentar os procedimentos indicados pelo Moderador Lucas Ruani(Pode não funcionar devido a falta de suporte):

    • Já tentou utilizar outro cabo USB para ligar o controle?
    • Já testou o controle em todas as portas USB do notebook?
    • Testou este controle recentemente em outro computador para ver se funciona?
    • Qual a versão e build do seu Windows 10? Pressione as teclas Windows + R, digite Winver no Executar e aperte Enter. Na janela que se abrir será mostrado a você a versão e build do seu Windows.

    Mesmo que responda as minhas perguntas, sugiro que siga os procedimentos abaixo, para de imediato tentarmos resolver isso:

    Etapa 1

    Verificar o reconhecimento do dispositivo manualmente:

    1. Com o controle de PS4 conectado ao PC, pressione as teclas Windows + Q, e digite Gerenciador de Dispositivos.

    2. Clique no ícone conforme a imagem abaixo, chamado Verificar se há alterações de Hardware.

    Imagem

    Este procedimento fará com que os dispositivos conectados ao PC, façam manualmente o processo de reconhecimento.

    Etapa 2

    Baixar sofware de joystick da Microsoft

    1. Acesse a página de download de dispositivos da Microsoft e baixe o drive do controle do Xbox 360 para Windows 7 (Xbox 360 Controller for Windows). Selecione a opção conforme a arquitetura do seu Windows 10, 32 bits ou 64 bits.Imagem
    2. Clique com o botão direto no arquivo que foi baixado e selecione a opção propriedades.
    3. Na aba Compatibilidades, mude a compatibilidade para Windows 7 e clique em OK;Imagem
    4. Execute o instalador e siga as instruções para concluir a instalação. Será necessário reiniciar o computador.
    5. Conecte o controle USB do PS4 e aguarde que o computador o reconheça. Evite usar dispositivos hubs USB. Para verificar se o controle está funcionando corretamente, acesse o painel de configurações para controladores de jogos do Windows 10. Para fazer isso aperte as teclas Windows + Q e digite joy.cpl.

    Imagem

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  3. Anônima
    2022-03-18T22:34:23+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft

    Tudo bem, Nicollas? Nunca houve suporte ao controle do PS4 no Windows 10, salientando que os drivers devem ser fornecidos pela Sony, que não o fez. Assim sendo recomendo tentar os procedimentos indicados pelo Moderador Lucas Ruani(Pode não funcionar devido a falta de suporte):

    • Já tentou utilizar outro cabo USB para ligar o controle?
    • Já testou o controle em todas as portas USB do notebook?
    • Testou este controle recentemente em outro computador para ver se funciona?
    • Qual a versão e build do seu Windows 10? Pressione as teclas Windows + R, digite Winver no Executar e aperte Enter. Na janela que se abrir será mostrado a você a versão e build do seu Windows.

    Mesmo que responda as minhas perguntas, sugiro que siga os procedimentos abaixo, para de imediato tentarmos resolver isso:

    Etapa 1

    Verificar o reconhecimento do dispositivo manualmente:

    1. Com o controle de PS4 conectado ao PC, pressione as teclas Windows + Q, e digite Gerenciador de Dispositivos.

    2. Clique no ícone conforme a imagem abaixo, chamado Verificar se há alterações de Hardware.

    Imagem

    Este procedimento fará com que os dispositivos conectados ao PC, façam manualmente o processo de reconhecimento.

    Etapa 2

    Baixar sofware de joystick da Microsoft

    1. Acesse a página de download de dispositivos da Microsoft e baixe o drive do controle do Xbox 360 para Windows 7 (Xbox 360 Controller for Windows). Selecione a opção conforme a arquitetura do seu Windows 10, 32 bits ou 64 bits.Imagem
    2. Clique com o botão direto no arquivo que foi baixado e selecione a opção propriedades.
    3. Na aba Compatibilidades, mude a compatibilidade para Windows 7 e clique em OK;Imagem
    4. Execute o instalador e siga as instruções para concluir a instalação. Será necessário reiniciar o computador.
    5. Conecte o controle USB do PS4 e aguarde que o computador o reconheça. Evite usar dispositivos hubs USB. Para verificar se o controle está funcionando corretamente, acesse o painel de configurações para controladores de jogos do Windows 10. Para fazer isso aperte as teclas Windows + Q e digite joy.cpl.

    Imagem

    Fiz todos os passos e ainda não funcionou, o controle continua não sendo reconhecido. Eu entendo a parte da ausência de drivers, afinal, é uma empresa não vinculada ao Windows. Mas o que me incomoda é que até ontem ele estava funcionando tranquilamente. Eu já tentei baixar outros programas de controle mas nenhum deles funciona

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