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Windows 11 atualizou e teclado parou de funcionar no notebook Ideapad 330.

Anônima
2021-11-07T17:42:56+00:00

Olá!.

No dia 06/11/21 meu notebook Ideapad 330 executou uma atualização do Windows 11 e após a atualização meu teclado simplesmente parou de funcionar.

Já executei os seguintes procedimentos:

•Revertir o drive;

•Desinstalei o driver;

•Executei driver ELAN Keyboard device e mesmo assim o teclado não funciona;

•Troquei o driver para o Padrão PS/2 e o mesmo continua sem funcionar, e para completar agora fica apertando repetidamente e tecla 1 ou a tecla Q;

•Formtei o notebook duas vezes e nada foi resolvido;

• E fiz a verificação de hardware para ver se esse era o problema, e constatei que o problema não está no hardware.

Podem me ajudar?

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers

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16 respostas

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  1. Anônima
    2022-02-09T22:40:36+00:00

    Estou com o mesmo problema em um Acer Aspire 5. Fiz downgrade para o Windows 10, reinstalei o Windows e nada do teclado voltar a funcionar. Se eu soubesse que ia ter essa dor de cabeça não teria feito a atualização.

    10+ pessoas acharam esta resposta útil.
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  2. Anônima
    2022-02-07T16:30:05+00:00

    Renilson,

    Conecte um teclado sem fio na porta USB do seu notebook. Estou fazendo para seguir esses passos. Pois estou com o mesmo problema.

    3 pessoas acharam esta resposta útil.
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  3. Anônima
    2022-09-20T16:39:37+00:00

    Boa tarde...

    • Abra o terminal do windows como administrador (botão direito do mouse no ícone do iniciar--> Terminal do Windows (Administrador)
    • Copie esse código e cole no seu terminal: REG ADD HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run /v ctfmon /t REG_SZ /d "C:\Windows\System32\ctfmon.exe" /f
    • Dê enter e reincie seu computador.

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  4. Anônima
    2022-04-28T18:14:53+00:00

    Nada ainda!

    Infelizmente, investi em uma máquina que hoje custa mais de R$7.000,00 e uso com um teclado usb. Tudo por causa de uma atualização paraq Windows 11.

    E o pior, essa comunidade não funciona!

    Muito frustrante!

    Verifica se na acessibilidade esta ativo alguma função na opção do teclado, se estiver, deixe todas desligadas

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  5. Anônima
    2022-02-07T20:57:21+00:00

    Prezada Emily,

    Estou com o mesmo problema após atualização para Windows 11.

    Estou utilizando teclado sem fio e consigo utilizar normalmente o notebook. Mas o teclado do notebook acende normalmente ( é retroiluminado ) modelo Dell Vostro 5490, dois anos de uso somente. Vinha funcionando normalmente, sem nenhum problema. Porém, após a atualização para o Windows 11, as teclas pararam de fucionar.

    Vou tentar seguir esses passos acima.

    Porém fiquei curioso com relação ao teclado externo. Se ele funciona normalmente isso é um indicativo de que?

    Muito Grato!

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