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Erro com o Vanguard

Anônima
2022-04-26T02:09:58+00:00

Eu baixo e instalo o jogo Valorant, mas no passo no qual é preciso que eu reinicie o computador toda vez aparece uma tela azul, mas quando não tento completar a instalação o windows reinicia normalmente. Obs: preciso que a solução não seja desinstalar o Riot Vanguard (anti-cheat da Riot), pois sem ele não consigo jogar.

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  1. David-M 110K Pontos de reputação Assistente Independente
    2022-04-27T19:50:58+00:00

    Oi LeoFabri1.

    Sou David, e fico feliz em te ajudar.

    Os minidump apontam para o erro WINLOGON_FATAL_ERROR. Isso pode estar sendo causado por arquivos do sistema corrompidos.

    Use o verificador de arquivos do sistema para corrigir possíveis arquivos do Windows corrompidos ou ausentes.

    1. Abra o Iniciar e digite cmd, clique com o botão direito em “Prompt de Comando” e selecione “Executar como administrador”;
    2. Execute os seguintes comandos no CMD um de cada vez:

    dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

    dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

    dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

    sfc /scannow

    1. Em seguida, reinicie o PC e veja se consegue instalar o jogo sem o erro.

    Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.

    5 pessoas acharam esta resposta útil.
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  1. Anônima
    2022-04-27T15:33:11+00:00
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  2. Anônima
    2022-04-27T13:49:13+00:00

    Compartilhe os arquivos do minidump através do Onedrive.

    Como compartilhar um arquivo com um link:

    https://support.microsoft.com/pt-br/office/comp...

    0 comentários
  3. Anônima
    2022-04-27T13:40:35+00:00

    Novamente obtive o erro de tela azul 0xc000021a, tenho os arquivos do minidump, tem algo que consiga fazer com eles? Desativei o Vanguard no gerenciador de tarefas enquanto estava com tela azul pelo modo de segurança com rede do windows e saiu da tela azul, mas mesmo assim quando ativo novamente da tela azul

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  4. Anônima
    2022-04-26T03:50:18+00:00

    Olá Leo,

    Meu nome é João. E ficarei feliz em ajudá-lo hoje.

    Provavelmente o anti-cheat da Riot esta em conflito com outra aplicação instalada e em execução.

    Tente instalar o Valorant no modo de inicialização simples. Nesse modo é desativado todos os serviços/aplicativos de terceiros, sendo assim, evitando possíveis conflitos.

    Para iniciar em inicialização simples siga os passos do artigo abaixo:

    https://support.microsoft.com/pt-br/topic/como-....

    * MUITO IMPORTANTE *

    Não esqueça de marcar a caixa "Ocultar todos os serviços Microsoft" antes de clicar em desabilitar tudo em (Configurações do sistema > Serviços)

    Após reiniciar o computador inicie a instalação do Valorant novamente.

    Aguardo seu retorno.

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