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PC pausa e despausa sozinho

Anônima
2022-04-26T18:13:00+00:00

Boa tarde,

Meu notebook tem pausado e tocado músicas e vídeos sozinho.

Além disso, quando vou utilizar alguns programas ele fica travando, como se eu estivesse apertando algumas teclas como fn e outras ao mesmo tempo que estou utilizando o computador.

Quando eu fico apertando a tecla fn ele para ás vezes, mas logo em seguida volta com os mesmos problemas.

Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema

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4 respostas

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  1. Emilly Carvalho 11,145 Pontos de reputação Assistente Independente
    2022-04-26T18:54:23+00:00

    Olá Samuel,

    tudo bem?

    Meu nome é Emilly, sou Consultora Independente e usuária Windows. Espero poder lhe auxiliar hoje.

    Sugiro que realize o procedimento abaixo:

    A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema ou otimizar o carregamento do sistema.

    1. Pressione as teclas Windows + R, digite msconfig e clique em OK;
    2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;
    3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;
    4. Agora clique na aba Inicialização de programas e em Abrir gerenciador de tarefas;
      1. Ao carregar o gerenciador de tarefas clique na aba inicializar e desabilite todos os programas que não são Microsoft (clique com o botão direito sobre o programa e escolha desabilitar), feche o Gerenciador de tarefas e clique OK em configuração do sistema e reinicie o computador se solicitado.

    Quaisquer dúvidas adicionais, estarei à disposição. Caso sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor me retorne para que possamos buscar outras soluções o seu problema.

    Atenciosamente,

    Emilly C.

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  2. Emilly Carvalho 11,145 Pontos de reputação Assistente Independente
    2022-04-26T22:25:18+00:00

    Samuel,

    quando este problema iniciou? foi após alguma atualização? Você fez uma varredura completa em seu dispositivo com o antivírus de costume?

    Aguardo retorno.

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  3. Anônima
    2022-04-26T19:49:42+00:00

    Também já tentei os passos publicados em outro fórum que foram os seguintes e não obtive êxito na solução do problema:

    "

    Passo 1

    Execute ferramentas de reparação SFC, DISM.

    Utilize as ferramentas de correção para arquivos de sistema, imagem do Windows:

    1. Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;
    2. Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e escolha Executar como Administrador;
    3. Cole os comandos abaixo um a um, e para processá-lo, pressione Enter:

    dism /online /cleanup-image /CheckHealth
    dism /online /cleanup-image /restorehealth

    Por fim, execute novamente o SFC:

    sfc /scannow

    Verifique se houve a correção dos arquivos corrompidos.

    Passo 2

    Execute também uma inicialização limpa e verifique o comportamento.

    Inicialização limpa.

    A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.

    1. Pressione as teclas Windows + R, digite MSconfig e clique em Ok;
    2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;
    3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique Desativar tudo;
    4. Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;
    5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema e reinicie o computador se solicitado.

    NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

    "

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  4. Anônima
    2022-04-26T19:48:16+00:00

    Boa tarde Emilly,

    Infelizmente o problema não foi sanado.

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