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Teclado, Mouse e Monitor não funcionam no Windows 10

Anônima
2022-04-18T09:41:49+00:00

Utilizo o Windows 10, um dia, eu fui ligar o PC como de costume, e o monitor não deu vídeo. Ficava com o botão power piscando, como se o PC não tivesse ligado. Eu usava esse monitor no conector VGA da placa mãe, já que minha placa de vídeo não possui esse conector e meu outro monitor estava no conserto, tratei de abrir o PC, tirei e coloquei as memórias RAM, troquei a pasta térmica e fiz uma limpeza básica, sem tocar nos componentes sensíveis. Pegando o outro monitor, que era DVi, consegui conectar na placa de vídeo e funcionou, achei que o problema poderia ser o cabo VGA ou sei lá.

Quando finalmente o monitor deu vídeo, apareceu na tela uma atualização da BIOS, com a logo da gigabyte, mal sabia que essas atualizações aconteciam automaticamente dessa forma, mas deixei atualizar, e logo que terminou e eu vi a tela do Windows onde se coloca a senha, meu teclado e mouse não funcionavam. O mouse tinha as luzes acesas, mas não fazia nada, e o teclado parecia morto. Troquei as entradas usb, testei em todas, percebi que as luzes RGB do teclado pareciam acender por um instante mas apagavam rapidamente. Reiniciei e consegui entrar na BIOS, e lá o teclado funciona normalmente, chequei as configurações, nada diferente, restaurei elas para o padrão por via das dúvidas. Nada.

Testei o conector DVI da placa mãe e ele também não dá vídeo, somente o da placa de vídeo, ou seja, os conectores da placa mãe por algum motivo não funcionam, as entrada USB fornecem energia, mas não funcionam, aparentemente um problema de driver ou mal funcionamento da placa mãe, já que tudo funciona antes do Windows, basta passar a parte do boot em que é possível acessar a BIOS ou o boot manager, o teclado e o mouse param.

Na tela de reparo automático que eu acessei após desligar o PC sucessivas vezes, o teclado também não funciona, logo, não consigo utilizar.

Já deixei sem energia por um tempo, já reencaixei as memórias, já procurei em todo lugar na Internet, em 3 dias.

Minha Placa Mãe é Gigabyte

Utilizo o Windows 10

Processador I5 4570

Memória Ram Duas memórias de 4gb ram

Placa de vídeo GTX 750 ti

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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1 resposta

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  1. Anônima
    2022-04-18T11:30:37+00:00

    Olá Caio,

    Meu nome é João. E ficarei feliz em ajudá-lo hoje.

    Segundo seu relato aparenta que o Windows não está conseguindo carregar o driver do teclado/mouse, ou algum problema em carregar o controlador USB.

    Primeiramente tente realizar um reset no CMOS. Para realizar esse procedimento, desconecte o computador da energia e remova a bateria da placa mãe, aguarde uns 15 minutos e coloque a bateria novamente.

    Caso o problema persista, utilize uma mídia do Windows para reparar o computador. Talvez vá ser necessária uma instalação limpa do Windows.

    * Se possuir um teclado/mouse com entrada PS\2 faça o teste com eles.

    Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.

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