![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Oi HellfoEdrol,
Obrigado por seu post na Comunidade Microsoft.
Eu entendo que você está tendo problemas com o seu computador não sendo capaz de se conectar à rede com fio, bem como à rede sem fio.
A partir de sua descrição, você não pode se conectar à rede porque você não pode ativar o interruptor de rede.
Você pode pressionar Win+X, selecionar Gerenciador de dispositivos e verificar os adaptadores de rede para ver se há adaptadores de rede com fio e adaptadores sem fio. Se eles existem, mas há um ponto de exclamação amarelo no ícone, significa que há um problema com o driver. Se ele não existe aqui, verifique se há dispositivos não reconhecidos.
Você pode baixar o driver NIC offline em outro dispositivo e instalar o driver neste computador usando uma unidade USB para ver se ele funciona.
Ao baixar motoristas, tente usar os drivers fornecidos pelos fabricantes do dispositivo. Geralmente, você pode encontrar os drivers adequados para o seu computador em seus sites oficiais.
Estamos ansiosos por sua resposta e gostaríamos de saber qual dispositivo você está usando e o que você fez antes deste problema ocorrer.
Estamos ansiosos para ouvir de você.
Kirk | Especialista em Suporte à Comunidade da Microsoft
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