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Problema na placa de vídeo

Anônima
2022-06-22T00:56:30+00:00

Usei o comando Win+Ctrl+Shift+B e agora minha placa de vídeo não funciona corretamente, decidi **** olhada no Gerenciador de Dispositivos e aparece isso: alguém sabe como solucionar este problema?

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers

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1 resposta

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  1. Anônima
    2022-06-22T01:42:14+00:00

    Olá Giordano,

    Meu nome é João. E ficarei feliz em ajudá-lo hoje.

    O atalho (Win+Ctrl+Shift+B) serve unicamente para tentar recuperar a imagem após tela preta/branca, caso você não enfrente esse tipo de problema não há necessidade de utilizar.

    Em relação à placa de video, recomendo que você tente uma reinstalação simples do driver, se o problema persistir prossiga para uma remoção completa do driver.

    Faça download do driver atualizado:

    1. Acesse o site AMD
    2. Faça download do driver atualizado

    Inicie em modo de segurança:

    1. Pressione Windows + X > Desligar ou sair > Segure a tecla "SHIFT" > Clique em Reiniciar ( Não solte a tecla shift )
    2. Selecione "Soluções de Problemas" > Opções Avançadas > Configurações de Inicialização > Reiniciar
    3. Selecione a opção 4 > Aguarde o sistema iniciar

    Desinstale o driver em modo de segurança:

    1. Windows + X > Gerenciador de Dispositivo > Adaptadores de Video
    2. Clique com botão direito em AMD RX 560 > Desinstalar dispositivo > Marque a opção "Tentar excluir driver deste dispositivo" > Desinstalar
    3. Reinicie o computador > Instale o driver baixado anteriormente

    Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.

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