Olá João,
Meu nome é João. E ficarei feliz em ajudá-lo hoje.
Verifique a opção de "Escolher padrão por tipo de arquivo".
- Windows + I > Aplicativos > Aplicativos padrão > Escolher os padrões por tipo de arquivo
- Procure por mp4 e mkv
Caso não seja possível encontrar os formatos, verifique a existência das chaves mkv e mp4 no registro.
- Windows + R > regedit > OK
- Insira na barra de endereço
HKEY_CLASSES_ROOT
- Procure as chaves .mkv e .mp4
HKEY_CLASSES_ROOT\.mp4
HKEY_CLASSES_ROOT\.mkv
Relate o que foi encontrado.
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.